一目ぼれして購入し、届く日を楽しみにしておりました。
しかしながら、現物をみて愕然!!
1) 右側の扉に段差
2) さらに前方への飛び出しがある
3) 右の扉とそれ以外の扉とでは、上方の磁石の位置が異なり、右側の方が僅かに前方にずれている
そこでお店に問い合わせフォームから連絡したところ
「お客様自身で調整をして下さい」とPDFが送られました。
しかし実際にやってみましたが、素人に出来るものではありません。
特に3番目の不具合は、マニュアルにもなく自力でどうにか
出来るレベルを超えています。
そもそも、こういう手間が嫌で完成品を注文しているのに、自分で
調整をしなければならないとは本末店頭です。
不具合があったら客に修理させるという姿勢に疑問を抱かざるを
得ません。
本当にメーカー側はきちんと検品をしているのでしょうか?
このような飛び出しや段差は、許容範囲なのでしょうか?
商品販売ページに掲載されている画像とは異なり、非常に
落胆しております。
現在、販売担当の方とやり取りをしておりますが、納得の
いく対応は現段階ではまだ頂けておりません。
期待していただけに非常に残念ですが、こちらとしても
大枚はたいてこのような不良品で我慢し続ける訳には
いきません。返品ではなく、良品との交換を希望して
おります。また、今後はどれぐらいまでの不具合は
不具合ではない…というような目印というか目安のような
ものを商品販売ページに詳細に記載を頂きたいです。