梱包ダンボールを開けてびっくりです。ソファの底の黒い布が50cmほどビリビリに破れていて、木の枠組みが剥き出しになっていました。
最初は、開梱時に自分が負荷をかけて破れたのかなと思いましたが、梱包の段ボールを見たらもろに敗れていた箇所と同じ場所が激しく破れておりその部分だけガムテープで補修されていました。完全に配送時の破損です。(これがもし出荷時からの破損であれば店の信頼度ゼロです)あまりにも破れがひどいので、返送キャンセルしたいところですが、二階の部屋まで運んだ後に開梱してしまったのでまたこの大きなソファを一階まで下ろし返送手続きをするのがとても手間なので、泣く泣くもうこのまま使うつもりです。
色々なサイトを見てようやくこの商品に決めただけにとてもショックで残念です。
お店側に責はないのかもしれませんが、底の部分にあたるダンボールをもう少し頑丈に梱包するなどされた方がいいと思います。
それにしても、あれだけ大きくダンボールが破損しているにもかかわらず中身のダメージを確認せず表面上だけガムテープで修理して、しれっと配達してくる配送業者が信じられません。
配送業者がいる前で開梱するべきでした。。。
不良品もしくはアウトレット品として一部料金を返金するなどの対応をしてほしいです。