配送希望日の21日(土)は午前中予定があったので、午後指定でお願いしていましたが、前日にショートメッセージひとつで「21(土)9:00-12:00に配達します」と連絡。電話したら、もう配送ルート組んでるので、変更出来ませんので、別の日になるとのこと。
改めて22日午前にお願いしたら、前日まで何時になるか分からないので約束出来ないと言われ、丸1日待つわけにはいかないので、それは困ると言うと、配送の30分前に段取りから連絡させるとの一言。
30分前に電話もらっても戻れなかったらどうするんですかと聞いたら、お客様の必ずいる日に再指定してくださいと言われました。
本日22日配送予定でお願いし、昨日にショートメッセージで時間帯の確定連絡もらう予定でしたが、それもありません。
経費節減もあるんでしょうが、このようなフリー契約の配送業者を平気で使っているお店にも不信感です。
まだ商品は届いていませんが、商品のレビュー以前に問題提起します。