他の人のレビューで商品に傷があるとの書き込みを見ましたが、自分がそれに当たってしまいました。検品してないんですか?明らかに梱包前の傷みたいですけど。せっかく休みの日に合わせて届くように注文したのに台無しです。最悪。重い思いして2階まで運んで脚まで組み立ててからの仕打ちです。
【追記】
購入前に商品画面からの問い合わせに対してもそちらに返信ありません。登録メールアドレスの方にのみ来てました。わからないですよ。
土曜日に商品到着して、不具合品の連絡がつかず(こちらも同じく商品ページ上問い合わせに返信無し、メールに来てた)月曜日にようやく電話で対応。この時のオペレーターさん滑舌が悪くて何言ってるかよくわからなかった。
水曜日夕方指定で交換品を送ってもらうよう手配。交換品の荷物問い合わせ番号は携帯電話の方に後ほど教えてくれるとの事だったが電話無く、結局メールの方に届いていたのみだった。しかもその問い合わせ番号が丸々間違っていた。再度問い合わせて判明。
ようやく水曜日の19時前に佐川さんにて交換品到着。不具合品と引き換えに受け取り開封するとまたもや同じような傷が付いてる。いい加減にしてください。こんな駄目な店初めてなんですけど。
またイチからこっちから連絡して交換待って…うんざりです。時間返してほしい。そして交換手続き全部やってほしい。ほんと面倒くさい。まともな商品送ってください。
【追々記】
3回目の正直でようやく傷の無い商品が届きました。最初の到着から結局丸々一週間かかりました。
きちんとした商品が届いてみれば、110cmという幅がちょうどよく、今まで80×50cm使ってた身としてはかなり広々しました。
最初から綺麗な商品が来ていたなら大満足な一品でしたが、検品・商品管理の悪さ、交換品問い合わせ番号間違いなど管理体制に不安の残るお店という印象は拭えないので星は1つのままです。
しかし交換に対する対応と、昼休みでも電話の繋がりやすさはサポート向上を頑張ってらっしゃるのかなとも思います。
最後に、この商品を買おうとされる方、こんなでかい荷物を数回交換手続きする手間と時間を納得の上で購入したほうが良いです。(交換品梱包し直すの大きくてすごく疲れました。また設置予定が1週間丸々ずれて生活に支障をきたしました)
傷のないまともな商品が届くほうがレアケースなのかもれません。