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レビュー
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- 購入者さん
3
2018-09-18
- 確認中
- 販売店に確認中です
梱包時の圧力で二か所へこんでいます
元に戻りますか。戻らない場合は交換できるのですか
また耐え難い異臭がして、とても使えません。
ゴム臭、ドブ川・下水の臭いを薄くした感じです
何日ぐらいで消えますか。消す方法があれば教えてください
２万円近い商品です
返品返金、品質保証された商品との交換に応じて抱けますか
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回答は
＞商品開封後、不良等ございましたら
＞至急対応をさせていただきますのでご安心いただければと存じます。
・丁寧な対応ですが梱包圧の凹みについては回答なしでした。でしょうね
＞風通しの良い場所で2〜3日間干して頂くと解消される場合がございますので、
＞大変お手数を おかけ致しますが、お試し頂いてもよろしいでしょうか。
・すでに４日干していますが解消されないのですが
◎もう少し干そうと思いますが何日まで保証してくれるんでしょうね
確認のメールを送ろうと思います
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回答は
>既に4日以上干しているとのことで
>この度の商品につきましては返品にてご対応をさせていただければと存じます。
・他の布製品に臭いが移る可能性もあるので助かります。
誠意のある対応です。安心できる企業と感じました。
◎返品に対して不安なことがあります。それは梱包です。
すべての部品をまとめて梱包する。傷が付かないように養生する。
など、個人レベルでは出来ないです。
配送業者まかせに出来ないか、他、問い合わせしようかと思います
注文取消しになるので回答の掲載は、しないかもです。 -
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