先日はお電話でご対応いただきましてありがとうございました。 レビューを拝見したのが遅くなり、ご対応が遅れまして申し訳ございませんでした。 また、汚が取れて安心しました。 お電話でもお話させていただきました通り 弊社出荷時は、検品をしており綺麗な状態でお届けしておりました。 床にも汚れが付いていたという点から、 運送時に梱包材に汚れが付着し、 開梱設置時にソファも汚れてしまったものかと思われます。 今後このような事の起きないように 弊社及び運送会社に、今回の件の情報を共有させていただきました。 お買い上げいただきましたソファを気にいっていただき スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にお喜びいただける商品をご紹介してまいります。