この度はarneをご利用いただき誠にありがとうございました。 お手配させて頂きました商品につきまして、一部ご希望に添えない部分があり ご迷惑をお掛け致しました。 的確なご意見を頂きました事今後の改善に繋げてまいりたいと思います。 取り付けにつきましては、耐久性のテストをクリアしたものを展開しておりますので 耐荷重内をお守りいただき付属の金具で取り付けいただければ 安心してお使いいただけるかと存じます。 またお気づきの点など御座いましたらお声がけくださいませ。 今後ともarneをどうぞ宜しくお願い致します。

先日は、弊社をご利用頂きありがとうございました。 また、お買い上げ頂きました商品 【up rack Mサイズ】について不備がございましたこと ご迷惑・ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 二度とこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう 直ちに、生産工場にて、改善をはからせて頂きました。 また、クッションシールの取り付け位置について 説明書に明記がなかったとのこと こちらについても、重ねてお詫び申し上げます。 確認を致しましたところ、少しわかりにくいのですが 説明書の1の項にて取り付け位置のご案内を掲載しているようです。 内容と致しましては、下側の左右角に貼り付けとなります。 取り付けの2パターンある製品ですので それぞれ、取り付ける際に下側になる方の 両端に取り付けいただけますと幸いです。 また、ご不明な点などございましたら いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。