レビューの良さにひかれて注文。
11月上旬配送予定とメールがありましたが、
いつまでたっても届かず、メールでいつになるか
連絡しても返事はなく、仕方なく楽天に問い合わせたところ
やっと、連絡がきたものの、お詫びも少ない簡単なメールに
11月17日に配送予定とありました。「遅くなっているのでキャンセルもお受けします」ともありましたが
とりあえず、配送予定日が書いてあったし、いまさら
他のとこを探すのも大変だし
もう少し待つことに。
しかし、その日を過ぎても届かず、
店からも送ったとも、遅れるとも全く連絡もこず。
仕方なく翌々日に直接電話すると、まだ送ってないとのこと。「要りますか?」と聞かれてかなりびっくり。
注文したのが10月の終わり近くだったので
1か月近くも待っており
寒くなって困っていたので、早く送ってほしいというと
やっと翌日に配送するという。
もう信頼できないので送ったら問い合わせ番号を
メールしてくれと頼むと簡単に問い合わせ番号を書いただけのようなメールが届いていた。
遅くなったお詫びの言葉もほとんどなく
「お世話になっています」とだけ書かれていてなんだかびっくり。翌日には確かに届いたけど。
商品にしても、ほんとうに1万5千円もするものには見えなかった。
レビューがあまりにもよかったので注文したけど、
だまされた感がぬぐえない。
あまりにも対応が悪かったし、返したいけど、もう返せない。洗えるところはいいのだけど。
ブラウンを注文したけど、毛流れが動くたび、色が
光の加減かかわり、部屋の印象がごちゃつくようになった。
なんとも後味の悪い買い物でした。発送が遅れるなら
遅れるでメールでのきちんとした対応をしてもらうと
商品が遅くなっても印象が違うと思うので
こまめなフォローをこのショップには求めたいです。
このショップからのメールは残っているのですべて
楽天のほうに届けておきたいです。
ここでは二度と買いません。