このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品がイメージと異なったとのことで、ご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。 こちらのブレスレットは、差し込み部分を奥までカチッとはめていただいた後、左右の羽のような部分を留めていただく仕様となっております。お取り外しの際は左右の羽を先に突起部分からお外しいただいた後、四角いボタンのような部分を真上から押しながら左右に引っ張るようにしてお外しいただけます。もし、他の商品とのご交換をご希望の場合は未使用の場合に限りご対応させていただきますので、【info@giftfromny.com】までどうぞお申し付けくださいませ。今回頂戴いたしました貴重なご意見を今後の商品改良に活かしてまいりたいと存じます。

このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご購入後数日でストッパーが変形してしまったとのことで、大変申し訳ございません。通常、ご購入から3ヵ月以内に不具合が生じてしまいました場合には、当店全額負担にて新しい商品とご交換させていただいております。 今回ストッパーをお取り替えいいただくことになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。