届いた商品に許容範囲ではない傷があったので、交換しました。 メールが届かず一時心配でしたが、数日後誠意ある対応をして頂きました。 交換後の商品ですが、残念ながら鞄の裏側に引っ掻き傷が3.4箇所、集中した所にありました。 再度交換する手間が面倒だったのと、裏側だったので使用していくうちにこんな傷つくかな？と妥協し、そのまま使用する事にしました。 アウトレット品、並行輸入品ではある程度覚悟して購入しないといけないかな、と思いました。 他店で、コーチの商品を何度も購入してますが、やはり多少の傷はありました。 定価で購入しないならこれぐらい我慢かな～と妥協する気持ちと、私にとってはとても高価な商品なので、傷一つない商品をバイヤーさんが確認して購入すべきでしょ、、という気持ちでスッキリ出来ませんでした。