商品のとりかえをお願いしたところ、返品という形にして新しい商品を新規で購入した方がいいと言われ、なすがままに応じ、期限内に返品したのにもかかわらず返金されず連絡もつかずです。対応がなければこちらも考えますのでよろしくお願いします