届いた牡蠣の袋２つのうち１つの留め金がはずれていて中身が出ておりました。とても残念でしたのでお店にメールを送ったところ１０分もしないうちに店長からお詫びと再送の案内を頂きました。お言葉に甘え希望日時を指定しましたが指定日を３週間過ぎても品物は届きません。考えてみれば希望日の指定をした後、何の返事も来ませんでした。クレームを恐れてすぐに謝ってみたものの対応しなくても大丈夫そうな客なので放置したのでしょうか？心のない対応に腹が立ちます。ひとりの客を失う重さを考えて下さい。