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2015-12-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- とにかく、わかりにくい。
- サイズ交換のため、宅配業者が交換品を届けてくれたのですが、通販会社から何も聞かされていないとのことで返品対応してくれませんでした。
返品伝票が見当たらないと思い探すと、荷物の宛先の下に透明な袋に折られて入れられた返品伝票が貼り付けられており、わかりにくかったです。
サイトの説明を見ても、交換手続きが非常にわかりにくく、上記のことを含め問い合わせしました。
すると、すぐに対応して下さり、通販会社の方から宅配業者に再度集荷の連絡をして下さり、無事交換手続きを行うことができました。
なお、上記のことは改善点として対応して下さるとのことでした。
ちなみに、通販会社から宅配業者には個別に引き上げ指示をしていないとの返答がありましたので、宅配業者にこちらから説明して集荷してもらう必要があり、注意が必要です。 - このレビューのURL
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- mayumaya1214さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 148件
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2014-07-14
- 今時、無料で交換してくれる会社もあるのに、このシステムは超面倒で不愉快だった
- このレビューのURL
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