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2024-03-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
種類を選択:3種ミックスナッツ無塩700g[4076]
- 今まで安くて美味しいので何回か購入しましたが今回の商品のアーモンドはとても小さくふっくらした形のものではなく、中には干からびた物もあり歯ごたえも固くて美味しくありません。ガッカリです。
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
使用しているアーモンドに関しまして、
農産物のため、収穫時期や収穫地の気候の差などで、
水分値や風味が異なる場合があり、個体差がございます。
通年原料の変更はございませんが、
製造ロットごとに食感や形状が異なる可能性がございます。
そのため、ご不快な思いをお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見は社員で共有し、
一定の商品をご提供できるように品質管理向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2023-08-11
種類を選択:3種ミックスナッツ無塩700g[4076]
- 湿気てる
全部ではないですが、湿気ているナッツが多くあまり美味しく無い
リピはないかな - このレビューのURL
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ナッツは農産物のため収穫時期や気候の差などで、
収穫ごとに水分値や食感、形状などが異なる場合がございます。
水分値により、焙煎度合いに差が生じますと、
稀に風味や食感に差異が出ることがあり、
ローストが弱いものは湿気たように感じ、
ローストが強いものは油っぽさや苦味を感じることがございます。
こちらは個体差によるもので、品質には問題ございませんので、
その点につきましては、ご安心いただけますと幸いです。
この度はご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
今後、ロースト時間等を調整し食感の改良に努め、
より一層お客様に安心してお買い求めいただけるよう
取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2023-05-24
- 1袋中に虫食いアーモンドが２つも入っていました、、、開封直後のことでした。気持ち悪く全て捨てました。食べる際はよく確認して下さい。
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
アーモンドの原料はアメリカで生産･選別された後、
日本に輸入され、再度選別作業を行います。
この際に機械によるX線選別、レーザー選別、色彩選別、サイズ選別といった
厳重な選別工程を経ておりますが、
虫食いアーモンドは機械による選別では完全に除去することが大変難しく、
手選別によって除去しております。
しかしながら、手作業でも極まれに混入してしまうことが現状でございます。
このような虫食いは、収穫時よりあるもので、製造工程中に混入したものではございません。
また、定期的に商品検査を実施しており、
検査結果から腐敗のおそれも限りなく低いものとなっており、
商品自体の品質は安全なものですのでその点につきましてはご安心ください。
なお、確認させていただきたい点がございますので
別途メールを送信させていただきました。
お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いです。
1
2023-05-21
- 商品を使う人:自分用
- ナッツが好きで色々な所で買うのですが、こちらは、割れているのも多かったし、アーモンドがふっくらしてなくて、美味しくなかったです。値段が安かったのでそんな物なのですかね。
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今回頂戴致しましたご意見は社員で共有し、
今後の商品開発の参考とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
1
2023-03-18
- 美味しいです
- 何度も購入させてもらっています。
変わらず美味しくて食べやすくて感謝です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビュー投稿いただき、ありがとうございます。
今後もリピートしていただけるよう
商品の品質向上やお客様対応を迅速に対応させていただきます。
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2023-02-25
- 購入した回数:リピート
- 今回は最悪でした。今回はほぼクルミでだまされた気分です。そのクルミもあまりおいしいとは言えず…残念です。3種類のミックスの割合をもう少し均等にしていただきたいです。今まで何度か購入していますが、それなりにアーモンドも入っていたのに、クルミ9割はありえない。
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4人が参考になったと回答
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
ほぼクルミだったとのことで誠に申し訳ございません。
現在、当店の品質管理担当者に確認中となっております。
確認出来次第、品質管理担当者より別途メールをお送りさせて頂きます。
大変お待たせしてしまい申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2022-12-10
- 残念
- 安いと思って買いましたが、んー、美味しくないです。味もですがアーモンドに至ってはペッタンコで固くて食べれない物も入ってました。ガッカリで手がのびないです。安かろう悪かろうって事なんですね。
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
アーモンドが固くて食べれない物が入っていたとの事で誠に申し訳ございません。
アーモンド等のナッツ類は、農産物のため、収穫時期や収穫地の気候の差などで、
粒の大きさや固さ、風味が異なる場合があります。
この度はご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
今回頂戴致しましたご意見は社員で共有し、
今後の商品開発の参考とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2022-11-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- しけっている
- 昨日届きましたが手に取るほとんどがしけっており、ナッツの食感、味が残念でした。気持ちは返品したいくらい。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
湿気っている食感だったとのことで誠に申し訳ございません。
ナッツは農産物のため収穫時期や気候の差などで、
収穫ごとに水分値や食感、形状などが異なる場合がございます。
水分値により、焙煎度合いに差が生じますと、
稀に風味や食感に差異が出ることがあり、
ローストが弱いものは湿気たように感じ、
ローストが強いものは油っぽさや苦味を感じることがございます。
こちらは個体差によるもので、品質には問題ございませんので、
その点につきましては、ご安心いただけますと幸いです。
この度はご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
今後、ロースト時間等を調整し食感の改良に努め、
より一層お客様に安心してお買い求めいただけるよう
取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2022-11-04
- ごめんなさい、硬いのがいっぱいあり
カリカリとした歯応えが無く、失敗したっていう感じのナッツでした。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ナッツは農産物の為、粒の大きさや食感、
水分含有量、色調等に個体差があります。
天候による温度変化も影響する為、
焙煎度合いを均一にすることが大変難しい商品でございます。
自然由来の食品につき何卒ご了承ください。
当店と致しましては可能な限り一定のものをお客様にお届け出来るよう
品質管理向上および商品開発に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
1
2022-10-02
- 商品を使う人:自分用
- 何度もリピートしていますが、今回はナッツが湿気ていて不味かったです。今までは美味しかったので期待外れで残念です。
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
湿気っている食感がしたとのことで誠に申し訳ございません。
ナッツは農産物のため収穫時期や気候の差などで、
収穫ごとに水分値や食感、形状などが異なる場合がございます。
水分値により、焙煎度合いに差が生じますと、
稀に風味や食感に差異が出ることがあり、
ローストが弱いものは湿気たように感じ、
ローストが強いものは油っぽさや苦味を感じることがございます。
こちらは個体差によるもので、品質には問題ございませんので、
その点につきましては、ご安心いただけますと幸いです。
この度はご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
今後、ロースト時間等を調整し食感の改良に努め、
より一層お客様に安心してお買い求めいただけるよう
取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2022-09-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- アーモンドが湿気ていました
- いつも単品アーモンドを購入していますが、初めて３種ミックスも購入しました。
他の方のレビューと同様、アーモンドが湿気ていて美味しくありません。農産物故との事なので、単品アーモンドでも同様なのかな。いつもと違うとやはり残念ですね。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
ご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
農産物のため一定のものをお届けすることは難しい状況ではありますが、
お客様により良い商品をお届け出来るよう品質管理向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2022-09-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 何度か購入していましたが、今回は比較的すぐ開封してすぐ食べたにも関わらず湿気ていてとても残念でした。今まではそのように感じたことがなかったためリピ悩みます。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
湿気っている食感がしたとのことで誠に申し訳ございません。
ナッツは農産物のため収穫時期や気候の差などで、
収穫ごとに水分値や食感、形状などが異なる場合がございます。
水分値により、焙煎度合いに差が生じますと、
稀に風味や食感に差異が出ることがあり、
ローストが弱いものは湿気たように感じ、
ローストが強いものは油っぽさや苦味を感じることがございます。
こちらは個体差によるもので、品質には問題ございませんので、
その点につきましては、ご安心いただけますと幸いです。
この度はご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
今後、ロースト時間等を調整し食感の改良に努め、
より一層お客様に安心してお買い求めいただけるよう
取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
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2022-09-28
- またしても…
- 以前はマカダミアナッツの入った4種を購入させていただいていました。しかし、価格がそのままで容量が減ってしまったため4種を辞めてこちらの3種を購入させていただきました。
他社さんのミックスナッツもあれこれ試しに購入。（自然の館）さんの塩味は丁度いい塩梅で美味しいのですが、アーモンドとカシューナッツが湿気ってました。正直不味いです。
以前4種を購入していた時もすごく湿気っていたことがあって（自然の館）さんのは定期的に湿気った
ナッツを使用するだと思ってしまいました。
いい塩梅だっただけに残念でなりません。たぶん（自然の館）さんの商品を2度と購入する事はないと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
湿気っている食感がしたとのことで誠に申し訳ございません。
ナッツは農産物のため収穫時期や気候の差などで、
収穫ごとに水分値や食感、形状などが異なる場合がございます。
水分値により、焙煎度合いに差が生じますと、
稀に風味や食感に差異が出ることがあり、
ローストが弱いものは湿気たように感じ、
ローストが強いものは油っぽさや苦味を感じることがございます。
こちらは個体差によるもので、品質には問題ございませんので、
その点につきましては、ご安心いただけますと幸いです。
この度はご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
今後、ロースト時間等を調整し食感の改良に努め、
より一層お客様に安心してお買い求めいただけるよう
取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
1
2022-09-23
- 湿気ていて食べられません!ずっとリピでお気に入りだったので残念ではす!古いのと混ぜたとしか思えません!なんでアーモンドだけが湿気ているんでしょうね…売る前にそちらで確認してください!
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
また、先日はメールでもお問い合わせいただき、お手数をお掛け致しました。
確認させていただきたい点がございますので別途メールを送信させていただきました。
お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いです。
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- 購入者さん
1
2022-09-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- アーモンドの湿気り。
- 毎回楽しみにしていましたが、届いてすぐ開封。ん、、？アーモンドがしけってる？
ものすごく残念な食感でした。
次回購入するか躊躇います。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント≪3種のミックスナッツ≫に関しまして、
アーモンドが湿気っている食感がしたとのことで誠に申し訳ございません。
ナッツは農産物のため収穫時期や気候の差などで、
収穫ごとに水分値や食感、形状などが異なる場合がございます。
水分値により、焙煎度合いに差が生じますと、
稀に風味や食感に差異が出ることがあり、
ローストが弱いものは湿気たように感じ、
ローストが強いものは油っぽさや苦味を感じることがございます。
こちらは個体差によるもので、品質には問題ございませんので、
その点につきましては、ご安心いただけますと幸いです。
この度はご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
今後、ロースト時間等を調整し食感の改良に努め、
より一層お客様に安心してお買い求めいただけるよう
取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
