美味しさは元気の源　自然の館　楽天市場店です。 ≪4種のミックスナッツ≫の有塩タイプに関しまして、 湿気っていたとのことで誠に申し訳ございません。 ナッツは農産物のため収穫時期や気候の差などで、 収穫ごとに水分値や食感、形状などが異なる場合がございます。 水分値により、焙煎度合いに差が生じますと、 稀に風味や食感に差異が出ることがあり、 ローストが弱いものは湿気たように感じ、 ローストが強いものは油っぽさや苦味を感じることがございます。 こちらは個体差によるもので、品質には問題ございませんので、 その点につきましては、ご安心いただけますと幸いです。 なお、使用しているアーモンドは粒の形が長く扁平な外観が特徴でございます。 味が淡白で食感が柔らかいため、湿気たように感じる場合がございますが、 アーモンドの品種によるもので品質には問題ございませんので、 その点につきましては、ご安心いただけますと幸いです。 アーモンド本来の味が強いと薬品のような味がしたり、 硬いアーモンドだと割れや欠けが発生し、 外観のクレームに繋がる場合がございます。 そのため、当店では上記でご説明させていただきました アーモンドを使用しております。 この度はご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。 今後、ロースト時間等を調整し食感の改良に努め、 より一層お客様に安心してお買い求めいただけるよう 取り組んでまいる所存でございます。 また、品種も含め原料の見直しを検討させていただきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、 これからも自然の館を宜しくお願い致します。