美味しさは元気の源　自然の館　楽天市場店です。 ≪未来雑穀≫に関しまして、 以前と比べて炊き上がりの色が薄いとのことで お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 当該商品の紫色は、主に「黒米」の種皮に含まれる アントシアニン(ポリフェノール)によって色づきますが、 農産物のため、高温や乾燥などの外的要因に左右される可能性があり、 収穫時期や場所（高温にさらされる平地や涼しい山間部）により、 同原料でもアントシアニンの量などに差異が生じる場合があります。 現在2023年度産の「黒米」を使用して製造を行っておりますが、 昨年の異常気象により、全国的に生育時期が例年と比較して、 高温期にさらされる期間が非常に長かったため、 通常の年より黒米の着色が悪くなったことも考えられます。 雑穀類に関しては完全国産の農作物を使用しているため、 天候等の影響などを完全に排除する事ができません。 ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。 当店としましては可能な限り同じ品質の商品をお届けできるように、 産地の変更や、一部原材料の配合変更等を行って品質維持に努めて参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、 これからも自然の館を宜しくお願い致します。

美味しさは元気の源　自然の館　楽天市場店です。 ≪未来雑穀≫に関しまして、 以前と比べて炊き上がりの色が薄いとのことで お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 配合に変更はございませんが、 当該商品の紫色は、主に「黒米」の種皮に含まれる アントシアニン(ポリフェノール)によって色づきますが、 農産物のため、高温や乾燥などの外的要因に左右される可能性があり、 収穫時期や場所（高温にさらされる平地や涼しい山間部）により、 同原料でもアントシアニンの量などに差異が生じる場合があります。 現在2023年度産の「黒米」を使用して製造を行っておりますが、 昨年の異常気象により、全国的に生育時期が例年と比較して、 高温期にさらされる期間が非常に長かったため、 通常の年より黒米の着色が悪くなったことも考えられます。 雑穀類に関しては完全国産の農作物を使用しているため、 天候等の影響などを完全に排除する事ができません。 ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。 当店としましては可能な限り同じ品質の商品をお届けできるように、 産地の変更や、一部原材料の配合変更等を行って品質維持に努めて参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、 これからも自然の館を宜しくお願い致します。

美味しさは元気の源　自然の館　楽天市場店です。 ≪未来雑穀≫に関しまして、 内容量が少なくなったとの事でご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 最近の為替の影響により諸物価の高騰は各方面に多大の影響を与えております。 当店もこの状況下、仕入調整、製造効率の見直し等の企業努力で 維持・吸収を行っておりましたが、 異常なスピードで高騰する情勢に対応しきれない状況となっております。 そのため、お客様へ対しては大変心苦しいところではありますが 2022年9月より内容量変更を行う運びとなりました。 お客様には大変ご不便ご面倒をおかけいたしますが、 何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。 当店は今後もお客様満足度を追求し、 より高いサービスレベルをご提供できるよう改善を繰り返し、 お客様にご満足いただける店舗運営に努めてまいる所存でございます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、 これからも自然の館を宜しくお願い致します。

美味しさは元気の源　自然の館　楽天市場店です。 ≪未来雑穀21＋マンナン≫に関しまして、 お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 今回頂戴致しましたご意見は社員で共有し、 今後の商品開発の参考とさせて頂きます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、 これからも自然の館を宜しくお願い致します。

美味しさは元気の源　自然の館　楽天市場店です。 ≪未来雑穀21＋マンナン≫に関しまして、 お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 今回頂戴致しましたご意見は社員で共有し、 今後の商品開発の参考とさせて頂きます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、 これからも自然の館を宜しくお願い致します。

美味しさは元気の源　自然の館　楽天市場店です。 ≪未来雑穀21＋マンナン≫に関しまして、 以前と比べて味や色が異なるとのことで誠に申し訳ございません。 お客様の当店での購入履歴を確認させて頂きましたところ、 前回当商品をご注文頂いておりますのが2020年10月となっております。 当商品が2020年11月にパッケージと商品の配合を少し変更してリニューアルしておりますので、 今回の商品が以前と比べて変わった感じた要因かと存じます。 また、農産物のため、様々な外的要因に左右される可能性があり、 時期により、色がよく出るものや色が出にくいものなど同原料でも差異が生じる場合があります。 何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 今回頂戴致しましたご意見は社員で共有し、 今後の商品開発の参考とさせて頂きます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんが、 これからも自然の館を宜しくお願い致します。

美味しさは元気の源　自然の館　楽天市場店です。 ≪完全国産未来雑穀21＋マンナン1ｋｇセット≫に関しまして、 先日のセールと今回のセールの価格が異なっているとのことで 誠に申し訳ございません。 現在のところ通常価格の値上げの予定はございませんので 10月以降の増税と今回の価格について関係はございません。 当店ではセールによって価格や期間が異なっておりますため、 前回のセールと異なるセール価格で販売させて頂くことがございます。 ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、 何卒ご了承頂きますようお願い致します。