この度は【癒しの村】(楽天市場)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂き、重ねまして御礼申し上げます。 梱包についてですが、商品輸送に問題がない最低限のラインで簡易梱包を心がけております。これまで何十何百本のチャーミストシリーズを販売させて頂いておりますが、運送事故や輸送中の液漏れは一度もございませんので、極力ゴミの出ない簡易梱包でお送りさせて頂いております事、何卒、ご理解ご了承頂ければと思います。 商品につきまして、仕入をさせて頂いた商品を外装チェックし、そのままお送りさせて頂いております。もちろん開封したり、わざわざ希釈するような事は一切行っておりません。弊社だけでなく、メーカー、並びに商品の信用問題に関わりますので、あえてご回答差し上げます。 詳細につきまして、メールで改めましてご連絡させて頂きますので、ご確認を頂けます様、お願い申し上げます。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回、輸送の宅配袋に損傷があったという事で、 不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 発送時はきれいな宅配袋でお送りさせて頂いておりますが、 輸送中の取り扱いによって、損傷が生じたものと思われます。 運送会社の方へはお荷物の取り扱いを丁寧に行うよう、 ご報告させて頂きたく思います。 また、梱包につきましては、その時々によって段ボールと宅配袋とを 使い分けて発送させて頂いておりますが、今回、頂きましたご意見を踏まえ、 こちらの商品をお送りする際には、極力、段ボールで発送するよう 改善して参りたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。 宜しければ、またのご来店を心よりお待ち致しております。