ドレッサーを購入しました。ドレッサーの鏡の扉に欠陥があり届いた当日のにメールしました。一日立っても連絡がなく次の日からは連休なので電話をしました。（以前問い合わせをしてメールの返信がなかったのでメールが届いていないと思いました。） 電話をするとメーカーにその旨を話しているとの事でした。そこでスタッフさんに思ったことはメールを確認できていたならその旨をまずメールで伝えることはなぜできなかったかと言うこととこちらに状態を伝えるようにして、さらに商品に不満があるとの意図が伝わったならしっかり謝罪をして欲しいということです。 また交換ができるかの連絡はいつになるかもわからず待たされている状態であること、仮に交換になる際にはこちらが家具をまたバラしたり梱包する手間がかかること、また配送業者と予定を合わせて待たなければならない時間を取られることがこちらとしてはとても不満でした。 こうならないように商品発送前の商品の検品を していたのでしょうか？ メールの時点で商品の欠陥理由を尋ねていますのでその返答もふまえてお待ちしております。 また大川家具屋さんでは配送業者の指定はできないとの事でしたがこの度担当の配送業者の佐川急便との間で配送のトラブルもあったのですが、そちらからも注意して頂けませんか？ 大切に使いたい商品ですし、とても楽しみにしているドレッサーですので 今日の対応だけでは不満ですので上記のことを行って頂きたいです。 今後の返信と対応をお待ちしております。