ひどい商品でした。 このウナギを食べてから、子どもはウナギにトラウマが生じたみたいで、進んで食べなくなりました。 大好きだったのにショックです。

味はいたって普通、小骨だらけで家族全員に不評でした。

骨が多すぎ 喉にだいぶ刺さります 相当気を付けないと

父の日に送りました。前回送った鰻に比べて、今回のはショボかったよって言われました。

父の日用に購入しましたが翌日に到着しました 謝罪して頂きましたが父の日に到着して夕飯にして、母にも楽させたかった考えもあり不満しかありません 日にち指定をしましたし、父の日のメッセージカード付きなのも魅力があったので数ある商品から購入しました 受け取る側も待ってたので なんで？ しか思えません たかが1日遅れかもしれませんが 「父の日」に到着して欲しかったです ただただガッカリ、残念、不満

レビューの評価が高いことを見て、￥６７００商品を買ったが、残念ながら、小骨があり、舌触りがようくない。値段の割には、品質がいまひとつと感じた。がっかりした。

量が少なく、味も大したことはない。 この値段では、ガッカリだ。

今年9回の購入をしてますが苦い、臭い鰻でした。 お客様に出したのは大丈夫だったと推測しましたが、私が頂いた鰻は食べられた物ではないとはっきりと思えました。一口で捨てました。普段から多少の差はあるのかもしれませんが美味しい鰻と思っていましたので疑いもしませんでした。 食品なので疑い始めてしまうので二度と購入出来ません。

一週間たっても届きません。 お盆に食べたかったのに、、、 すぐ届くって記載あったので注文したのに、、 食べ比べしたくて、別の所で注文したのは、すぐに届いたので信用できないお店です。

父の日のプレゼント用に購入しました。直接手渡そうと箱を開けたら、直接真空パックの商品が入っていて非常に驚きました。包装用の箱が別売りなのであれば誤解のないようにわかりやすく表示していただきたかったです。お世話になっている人への大事な贈り物だったのに、とても残念な結果になってしまいました。

父の日ギフトで頼んだのですがギフト包装ではなく送られてきました。 きちんと精査して購入しないといけないと反省しました 。

希望日があり、配達指定で購入しましたがだいぶ早く配送されました。 冷凍品なので何日も営業所保管は気になります。 忙しい時期で日付指定してあっても早めの配送となると配送手配完了のメールに記載がありましたがそれが分かっていれば配達日指定無しで購入していました。 発送完了した後ではなく注文確認画面等に記載していただきたかったです。 結果、気になるので早めに受取ことにしましたが 配達業者の方でもトラブルがあり、もう散々でした。

商品の発送が遅すぎる。 発送予定の3営業日は嘘だと思ってください。 私は4月22日に申し込んで発送予定が5月5日です。 約２週後の発送です。 ショップに連絡して、発送日が遅すぎるのでキャンセルして貰えますか？とすぐに連絡したら、最短でお届けするようにしますとの返信。 信用したのに、未だに届きません。 今日で9日目なのですが、まだ発送連絡が来ず、既に諦めてます。 味がどうこうよりも、この対応は本当にがっかりです。 商品が届く前のレビューですが、流石に酷すぎる

御礼の為、購入し送らせていただいたのですが、「今回買ったのは初めて？こんな骨だらけの鰻は初めて食べた。また買う前に伝えなければと思って。」とクレームの電話がありました。 とても後悔しました。 次からはもっと高いのにしようと思います。

口コミを信じて父の日に贈りました。 父に感想を聞いたところ、骨が多くて身も硬くて食べれなかったと言われてショックでした。 今まで色々な物を贈ってきたけどマイナスな感想は初めてです。 もう買うことは無いですが、これから贈り物として買われる方は一度ご自身で食べてからがいいですよ。 11年連続グルメ大賞というのは本当なんでしょうか…

土用の丑の日(28日)に届くから購入したのですが、予定日は29日になっていました。 製品自体は良いのかもしれませんが、予定日に届かないし期待していただけに残念です。 届いて味は良くても2度と購入することはないと思います。

母の日に初めて購入して大変美味しかったと喜ばれたのでリピートで父の日用に購入したところ、全然美味しくなかったと言われとても残念でした。また2回目の方は山椒も入っておらず、、他の商品と比べると値段は高い割にギフトにするには気が効かない商品だと思いました。 商品にムラが有るのは困るので今後もう頼まないです

3営業日以内に発送とのことでしたが忘れられていたようです。問い合わせたら翌々日に発送されるとのこと。事務的なメールのみで遅れた理由も詫びの一言もなく、誠意が感じられません。早く送りたかったのに残念です。

毎年父の日にはこちらの鰻を贈っていましたが、今回は鰻がペラペラだったと言っておりました。ここ数年こちらの商品を選んでおりましたので大変残念に思います。

希望配達時間が19時～21時で、届けられたのが20時40分位。我が家に配達されるまでに冷凍庫の扉を何度も開け閉めされたのだう。届いた時に箱が濡れていて、もしや？と思い中身の鰻を確認する為に指で押すと【グニャ！】っと指が鰻の中へ。 この時期にこんなんだったら、これからの季節は、冷凍食品なんて買えないです。

父の日で注文しましたが、こちらの意図が伝わらず本当に不愉快な思いをしました。スタッフの対応も不誠実なものでもう二度と注文しません。

ふるさと納税と思い購入しました しかしこの商品は関係ありません 紛らわしい販売をしないでください

レビューが良かったので購入しましたが、身も固く美味しくありませんでした。とても残念です。

ヤマトの問題だと思いますが、午前中指定なのに、午後便できたのでとヤマトが一時半すぎに持ってきました。冷凍なのに半解凍状態でした。 残念でした。

実家に送ったが小さかったと言っていた。 「せっかく送ってくれたのに…」と申し訳なさそうに言われた。がっかり。残念。ランキング1位なんて信じちゃダメなのか。もう二度と買わない‼ ホント残念！

余裕をもって6日前に購入し、21日午前中に配送可との連絡をいただいていたにも関わらず、21日に届きませんでした。 プラス送料を払っていたのに遅れ、遅延の連絡も無く非常に残念でした。

20日に注文し、あす楽対応地域だったので21日着予定でした。お店からも21日着の連絡が入りました。ですが21日に届かず。 翌22日にお店から発送が遅れてますとの連絡が入りました。 遅れるならもっと早く連絡して欲しかったです。 父の日のプレゼントの予定だったのですごく残念です。 ランキング上位だったので利用させて頂きましたが対応がひどすぎます。

カットうなぎの小ささ、薄さ、に驚きました。あとからよく画像を見れば確かに小さい。大きいサイズは確かに大きいですが厚みはありません。土臭さがない美味しさはあります。ただ店で食べるうなぎとはほど遠い。うなぎの旨さを伝えたいと思って食べさせた子どもからは骨の多さで嫌いさせてしまいました。数少ない失敗した買い物になりました。

21日着で購入しましたが、伝票番号適当にだして21日に出荷するとは悪質極まりない