ペットパラダイス楽天市場店でございます。 レビューをご投稿頂き誠に有難うございます。 ご満足いただける商品をお届けできませんでしたこと申し訳ございません。 画像を確認させて頂きました。 表面素材と中材ポリウレタンフォームの位置の関係で、ヘコミが生じていると推測されます。 時間の経過と時々形を整えて頂く事で、ヘコミも軽減されてゆくと思います。 恐れ入りますがご対応頂けますと幸いです。 よろしくお願いいたします。