本当にあきれています。私は写真と同じセミダブルのマットレスとベッドを注文したかったので、お店の人にどの商品とどの商品を購入すれば写真と同じ超硬いマットレスとベッドが購入できるか聞いて、その通り購入しました。 ところがマットを組み立てる人が、部品が違うので即オーダーして送るとのこと。いろいろメールのやり取りをしていたら、どうも商品違いのようでだから部品が違ってたみたいです。それなのに、最後にはその部品は強度に関係ないからそのまま使えとのことでした。 本当に腹が立ちます。そして、最初についていた部品も組み立てる人が持って帰ったのに、その部品は破棄してくれとのこと。商品を間違えて発注させたのに、結局お客がその責任を取らせられるって可笑しくないですか？結局メーカーから商品が違うので、部品交換ができないため、強度は関係ないと言い出す始末。本当に無責任だと皆さま思いませんか？ ２年保証といっても部品が１つ足らなければ、形は崩れやすくなってきます。ですから、部品があるのとないのとでは壊れやすさは違うと思いませんか？また、注文の仕方も分かりにくいから、お店の人でも間違えてしまうのだと思います。 でも納得がいかなく、フランスベッドの方に問い合わせました。そしたら、セミダブルベッドにはその部品はついていないそうです。初めに持ってこられた商品に余分な部品がついていたということがわかりました。