この度はお買い上げ頂いた商品が、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございません。 本製品はガラス製品のため、特に落としていない場合でも、ポケットへ入れた時の圧力、カバンの中で物に当たる等、ご使用状況により傷や割れが発生する場合がございます。 お客様からご連絡頂いたご意見、ご感想はメーカーと共有させて頂き、より良い商品を提供できるよう尽力致します。 またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。