フリーズドライ乾燥野菜素材屋さんでございます。 この度は、贈り物としてご利用いただいたにも関わらず、大事な熨斗がシワになって届いたとのこと大変申し訳ございません。 また、お届け状態を詳しくお知らせくださり、ありがとうございました。 今回ギフトにお付けする熨斗につきまして、2種類のご希望を承っておりましたが、ギフトには1枚しかお付けすることができませんので、熨斗だけ別にしお届けいたしました。 出荷時の確認をしました所、梱包の際、熨斗は別の袋に入れてその上にプレゼントのスープを載せたとのことでした。 配送中に箱の中で動いてしまったのが、シワになった原因のようです。 今後の対策としまして、熨斗をお付けせずにお届けする場合、クリアファイルに入れて梱包し、より一層注意してまいります。 また、商品につきましては先様にお喜びいただいたとの事、大変光栄です。 またのご来店を心よりお待ちしております。