これはハロゲンではなく【石英管】のこたつヒーターです。
ハロゲンヒーターが欲しくて購入しましたが、届いたのは石英管。品番は購入履歴と同じだったので自分が間違えて購入してしまったのかと思いましたが、念のため調べてみたところ商品ページにはハロゲンと記載があるのに、この品番は石英管のもの。ショップに問い合わせたところ、商品説明に誤りがあったと認めました。最初は返品+新規購入(手元のものを返送して、ショップに届いてから正しいものを送る)と言われましたが、早く使いたいと伝えたところ交換(正しいものを届ける配送業者に手元のものを集荷してもらう)になりました。
問い合わせの翌日発送、翌々日に届きました。
使っていたこたつが壊れて急遽必要だった為あす楽のこちらのショップで購入しましたが、希望のものが手元に届いたのは3日後です。返品+新規購入だったらあと2日はかかりました。あす楽の意味なしです。
また、このレビューを書いてる時点でまだ商品説明は訂正されていません。すぐに訂正できないなら一時的に下げるなり、販売を停止するなりすればいいのではと思うのですが、それもされていません。
操作をしてるのは人間なのでミスはつきもので、大事なのはその後の対応だと認識していますが、このショップはそれが全くできてないと感じます。
ネットショッピングにおいては商品ページの記載が全てなのに、現時点での対応を見るにその認識が甘いんじゃないでしょうか。
この商品には200を超えるレビューがついていて、中にはハロゲンで検索して購入したという記載(現在の「商品満足度が高かった人のレビュー」もそうです)もありますが、その人達にはどう対応されるのでしょうか?このレビューを見てハロゲンだと思って購入する人もいるのでは?私はたまたま違うと気付けましたが、気付けなかったらと思うと他人事ではありません。他の購入者にも真摯に対応されることを願います。
最後に、購入した商品自体は問題なく、取り付けもドライバーが要らないネジになっていて楽でした。