先に自分用に購入していて、組み立てもそれほど難しくないし、文庫本がたくさん収納できるし大きさも手ごろ、満足していたため子ども用に追加注文しました。
ところがスライド棚の背板が大きくはみ出てしまい、はまりません。
子どもがすぐに組み立てなかったために配送から2週間以上たっていたので、ダメもとで問い合わせしましたところ、すぐに交換してくれるとのこと。
早速代わりのものを送りいただき、合わなかったものはそのまま引き取りになりました。
送ってもらった背板はぴったりで、今は子ども部屋で活躍しています。
ショップの対応もよく満足していますが、こういうトラブルがあるのはちょっと困りますね。
組み立て家具なので仕方がないのかな、とも思います。