率直に申し上げれば、残念ながらお客様に全て非がある話となります。 郵便振替（現在は廃止しております）や銀行振込の場合は、受注確認のメールにおいて -------------------------------------------------- お手数ですが、上記口座にお支払い金額をご入金ください。（略） ご注文内容に変更や訂正などが無い場合は、 ご入金を確認次第順次出荷手配に入らせていただきます。（略） ※学生服の刺繍および学生ズボンの裾上げを指定された場合、トラブル防止のため 裾上げは当店でご入金の確認ができてから作業開始となります。 お急ぎの場合、なるべく早めのご入金をお願いいたします。 -------------------------------------------------- と、明示しておりますので、誠に恐縮ですが責任はメールをよく読まれなかったお客様にあると考えます。 また、お支払方法による配達日指定の制限は楽天様のシステム上できません。当店が勝手にシステムを改造することはできませんのでご了承くださいませ。 「ポイント返却が遅くオーダーし直した時に間に合わなかったのも不愉快な話し」とのこと、色々と残念に思いますが注文を一度キャンセルして新たにオーダーし直したのはお客様ご自身の選択でございます。 キャンセルに伴うポイント返還は楽天のシステムにより自動的に行われますので、当店に非があるかのような発言はご遠慮くださいませ。