おいもやでございます。 頂きましたレビューを拝見いたしました。 この度お届けした商品につきまして、 ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 さつま芋は自然のものであるためどうしても一定の大きさでのご用意は難しく、 大きさではなくｇ数での管理とさせて頂いております。 小ぶりのもの２～６本となる場合があることを 商品ページ内でご案内しておりましたが、 ご満足いただけないものだったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 また、価格につきまして、 原材料の高騰等により、現価格以下での提供が難しく、 恐れ入りますがご理解いただけますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見は社内で共有し、 今後のページでのご案内や、販売の参考にさせていただきます。 お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

おいもやでございます。 頂きました商品レビューを拝見いたしました。 この度お届けいたしました焼き芋にカビが生えていたり、 酸っぱかったりしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 この件に関しまして、別途メッセージをお送りしますので、 ご確認いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 なお、サイズにつきましては、 さつま芋は自然のものですので、大きさは一定ではございません。 そのため、規定のグラム数に満たない場合には 小ぶりのものが～６本となる場合もあることを 商品ページ内でご案内しておりましたが、 わかりづらかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。

おいもやでございます。 頂きましたレビュー拝見いたしました。 この度はお届けいたしました商品につきまして、 ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 別途ご連絡しておりますのでお手数ですがご確認頂けますと幸いでございます。 よろしくお願い致します。

おいもやでございます。 頂きましたレビューを拝見いたしました。 この度お届けいたしました焼き芋の状態が悪かったとのこと、 大変申し訳ございませんでした。 別途メッセージをお送りしましたのでご確認いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

おいもやでございます。 頂きましたレビューを拝見いたしました。 この度お届けした商品につきまして、 ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 さつま芋は自然のものですので、大きさは一定ではございません。 そのため、規定のグラム数に満たない場合には 小ぶりのもの２～６本となる場合もあることを 商品ページ内でご案内しておりましたが、 ご満足いただけないものだったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご意見は社内で共有し、 今後のページでのご案内や、販売の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

おいもやでございます。 いただきましたレビュー拝見いたしました。 この度はお届けいたしました商品につきまして、 ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 また、別途ご連絡いただきありがとうございました。 いただきましたご意見は製造担当に報告し、 今後の検品強化に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

おいもやでございます。 頂きました商品レビューを拝見いたしました。 この度お届けした商品につきまして、 ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 1袋あたりの本数につきましては、ｇ数で管理をしておりまして 小ぶりのもの2～6本ほどとなる場合がございます。 商品ページ内でご案内しておりましたが、 分かりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。 なお、お芋の個体差により全て一定のサイズに育てることは難しく、 恐れ入りますがご了承頂けますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見は社内で共有し、 今後のページでのご案内や、販売の参考にさせていただきます。 数ある店舗の中からお選びいただいたにもかかわらず 残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

おいもやでございます。 頂きましたレビューを拝見いたしました。 この度お届けした商品につきまして、 ご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。 さつま芋は自然のものですので、サイズは様々です。 そのため、グラム数で管理しており、小ぶりのものが複数本となる場合もございます。 また、味についても、さつま芋の個体差によって一定の甘さのものをお届けできず お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともあり大変心苦しく思っております。 この度は、せっかくのご注文でしたのに、 残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

おいもやでございます。 頂きましたレビューを拝見いたしました。 この度お届けした商品につきまして、 ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 さつま芋は自然のものですので、サイズは様々です。 そのため、規定のグラム数に満たない場合には 小ぶりのもの２～６本となる場合もあることを 商品ページ内でご案内しておりましたが、 残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、 大変申し訳なく思っております。 今回頂戴しましたご意見は社内で共有し、 今後のページでのご案内や、販売の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

おいもやでございます。 頂きましたレビューを拝見いたしました。 この度お届けした商品につきまして、 ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 さつま芋は自然のものですので、サイズは様々です。 そのため、見た目の大きさではなく、グラム数でご案内をしております。 加えて、規定のグラム数に満たない場合、小ぶりの場合は２～６本となる場合もあることを 商品ページ内で繰り返しご案内しておりましたが。 分かりづらかったとのこと、申し訳ございません。 今回頂戴しましたご意見は社内に共有しまして、 今後、より分かりやすいご案内となるよう努めてまいります。 せっかくご注文いただきましたのに、 残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、 誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

おいもやでございます。 商品レビューを拝見いたしました。 この度はお届けいたしました商品ががご満足いただけるものではなかったとのこと、 誠に申し訳ございませんでした。 こちらは個別の事象になりますので 別途お送りいたしますメッセージをご確認いただけますと幸いでございます。 何卒よろしくお願いいたします。

おいもやでございます。 レビューを拝見いたしました。 この度はお届けした焼き芋が変色していたとのこと、 大変申し訳ございませんでした。 こちらは個別の事象になりますので 別途お送りいたしますメールをご確認いただけますと幸いでございます。 よろしくお願いいたします。

おいもやでございます。 レビューを拝見いたしました。 この度はお届けいたしました商品に不備があり、 大変申し訳ございませんでした。 こちらは個別の事象になりますので 別途お送りいたしますメールをご確認いただけますと幸いでございます。 よろしくお願いいたします。

おいもやでございます。 商品レビューを拝見いたしました。 この度はお届けいたしました商品に不備があり、 誠に申し訳ございませんでした。 こちらは個別の事象になりますので 別途お送りいたしますメッセージをご確認いただけますと幸いでございます。 何卒よろしくお願いいたします。

おいもやでございます。 商品レビューを拝見いたしました。 既にいただいているレビューへのご返信と重複いたしますが、 ご了承ください。 この度は、お届けしました商品が ご期待にお応えできるものではなかったとのこと、 大変申し訳ございませんでした。 お芋の大きさにつきましては、 ページでもご案内しております通り、グラム数での管理となりますので 小さ目のお芋が複数本という場合もございます。 使用しているお芋は自然のものですので、 一定の形、大きさのものをお届けできず お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともあり 大変申し訳なく思っております。 いただきましたご意見は社内で共有し、 今後のページ制作や、商品開発の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

おいもやでございます。 商品レビューを拝見いたしました。 この度は、お届けしました商品が ご期待にお応えできるものではなかったとのこと、 大変申し訳ございませんでした。 お芋の大きさにつきましては、 ページでもご案内しております通り、グラム数での管理となりますので 小さ目のお芋が複数本という場合もございます。 使用しているお芋は自然のものですので、 一定の形、大きさのものをお届けできず お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともあり 大変申し訳なく思っております。 いただきましたご意見は社内で共有し、 今後のページ制作や、商品開発の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

おいもやでございます。 頂きましたレビュー拝見いたしました。 この度はお届けいたしました商品につきまして、 ご満足頂けるものをお届けできず大変申し訳ございませんでした。 焼き芋は製造時、真空する袋を傷つけることを防ぐ為にさつまいもの端を切り落とす場合ございます。 そのため、さつまいもの性質上切り落とした部分に灰汁が付きやすく、 黒くなることがございます。 ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、 品質上は問題ございませんのでご安心頂けますと幸いでございます。 また、さつまいもは繊維質なものであるため、 筋があることにつきましてはご理解頂けますようお願い致します。 今回頂きましたご意見は製造担当に報告し、 商品の品質向上に努めて参ります。 この度は数ある店舗の中からお選びいただいたにも関わらず ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

突然のご連絡失礼いたします。 おいもやでございます。 商品レビュー拝見いたしました。 この度は、お届けした焼き芋の状態が悪かったとのことで、 大変申し訳ございませんでした。 酸味の強いものをお口にされたとのことですが、 その後、お身体はお変わりないでしょうか。 焼き芋についてですが、蜜の多いお芋のため 温度変化により発酵が進んでしまったと思われます。 今回の件は工場に報告いたしまして、検品作業の徹底強化を喚起し、 再発防止に努めるよう注意させていただきます。 また、こちらは個別の事象となりますので、 別途メールをお送りさせていただきました。 お手数お掛けして申し訳ございませんが、 当店からお送りいたしましたメールを ご確認頂けますと幸いでございます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。