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- おいもや
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4.55
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- 購入者さん
1
2023-06-18
- ちっちゃかった！サイズなどしっかり確認すれば良かった！義母にあげる予定でしたがとてもあげられるようなものではありませんでした。
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ショップからのコメント頂きました商品レビューを拝見いたしました。
ご購入いただきました母の日ギフトにつきまして、
お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
販売ページ内にて、商品のサイズやイメージ等を記載しておりましたが
ご案内が分かりづらかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は社内に共有しまして、
今後、よりお客様に分かりやすいご案内となるよう改善に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2022-05-10
- １ヶ月弱前に母の日の贈り物として頼んだのになぜ10日着発送なんでしょう、、
前もって届くのはいいですけど、こちらのお店は母の日も過ぎて届くのですね、改善して下さると購入する側も悲しい思いをせずにすむと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品レビュー拝見いたしました。
この度は、商品が母の日までに届かなかったとのことで
申し訳ございません。
確認いたしましたところ、
ご注文時に「5/10午前中」にてお届け日のご指定をいただいておりました。
母の日商品は5/2〜5/8は母の日期間といたしまして
日付の指定をお受けしておりませんでしたが、
5/10は指定がお受けできる日付でしたので
ご希望日に合わせて5/10お届けで手配をさせて頂きました。
ご購入履歴等ご確認いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
1
2022-05-05
- 指定日関係なく配達され
義理の母より連絡
どういう事かわからない
今後の対応に期待 - このレビューのURL
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ショップからのコメントおいもやでございます。
商品レビューを拝見いたしました。
この度は、ご注文頂きました母の日ギフトにつきまして
お客様のご意向に沿うことができず、
申し訳ございませんでした。
お問い合わせにつきましては。
順次対応させていただいております。
恐れ入りますが、当店からの連絡をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
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- NAYUTA6381さん
- 60代 男性 購入者 レビュー投稿 190件
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1
2022-05-04
- バカヤロー
- 配達日を間違えて最低なショップです。
特別な日をミスるなんて。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントおいもやでございます。
商品レビューを拝見いたしました。
この度は、ご注文頂きました母の日ギフトの配送につきまして
お客様のご意向に沿うことができず、
大変申し訳ございませんでした。
ご注文頂いた商品ページにも記載させていただきましたが、
こちらは母の日早着期間4/28〜4/30のみ日時指定可の商品でございましたので、
ご希望頂いた5/8のお日にち指定はお受けしておりませんでした。
母の日期間5/2〜8でのお届けは、日時指定ができないことを
皆様にお願いをしております。
また、ご注文頂いた母の日のギフトが
当日までに間に合うよう早めの出荷をさせていただいております。
日付指定がご選択いただけた点ににつきましては
楽天市場のシステムとなり当店では操作ができず、ご迷惑をお掛けしております。
何卒ご理解いただければ幸いです。
この度頂きましたご意見に関しましては、社内で共有すると共に
より分かりやすいご案内に努めるべく、楽天市場とも協議して参ります。
せっかくの母の日でございましたのに
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
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- abc123abc1239135さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 24件
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1
2020-05-13
- 母の日のプレゼントで郵送しました。3日も前に着いてしまって残念。母の日のプレゼントで販売してたので分かりますよね？分からないなら配送希望日も選択できるようにして欲しかったです。残念でした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様のご意向に沿うことができず、
申し訳ございませんでした。
商品ページ、またご注文後に当店からお送りいたしました確認メールにも記載させていただきましたが、
この度ご注文いただきました商品は
母の日ウィークの5/5〜10のいずれかにお届け、かつ日時指定不可の商品でございましたので、
お日にち指定はお受けしておりません。
当店が配送を委託しておりますヤマト運輸より
例年、母の日期間は運送会社の配送量が大幅に増えることにより、
配送遅延等、配送トラブル防止のため
１日の出荷量制限されております。
そのため母の日期間に関しましては
配送日時指定を承れない状況でございます。
このため当店では5/5より順次
いただきましたご注文の発送を行わせていただいております。
ご注文された時期につきましては、システム上注文ステップから日時指定の欄を外すことができず
ご迷惑をおかけしております。
何卒ご理解いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
1
2020-05-02
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 写真と違うブリザード
- ブリザードフラワー、ガラスのドームに入ってくるかとおもいきや、ただのクリアケース。写真とは別ものでした。ブリザードフラワーは、ホコリがつきやしいのが、弱点なのでがっかりしました。母の日のプレゼントなので、プリンの味はわかりませんでした。
義理の母よろこんでもらえるか？です。実の母には、また騙されたね。自分で見て買わないのが悪いと言われました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当店でお客様のご注文を確認させて頂きました所、
選べるギフトセットの中から
お手元に届いている１番「メディアナローズ」の商品をご注文の際に選択頂いております。
ガラスドーム入りの商品は２番「ガラスドームプリザM」の、ご注文いただいたものとは別の商品となっております。
ご購入履歴、当店からの注文確認メールを今一度ご確認頂けますでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。
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