母の日の贈り物で干し芋、どら焼き、お茶等の詰合せを購入しましたが、とてもがっかりする対応をされました。 まず、発送についての問い合わせメールに対して3日も気づかず放置されていました。 再度問い合わせるとメールが漏れていた可能性があるとのお返事が…こんな事があるのですね。今まで色々なお店を利用してきましたが、こんな事は初めてです… 次に発送日の違いがありました。 事前にもらったメールには、5/13発送5/14到着と書いてありましたが、実際には5/7に発送されていました。母の日（5/14）まで食べ物を常温で保管場所に一週間放置されようとしてました。 発送日の間違いについて指摘すると、それは楽天からの自動配信メールですとの責任転換する回答でした。確認しましたが、メールはこちらのお店からのもので間違いないです。再度その事を指摘すると母の日は荷物の遅延があり早めに送ったとの回答がありました… 母の日に混雑するのは誰でも分かりきってることです。実際とは異なる発送日を事前にメールされましたよね。発送日を変更するのであれば、その旨連絡のメールを再度して下さいね。異なったままで放置するとかありえないです。到着日さえ守ればいいという事ではないです。私は一週間も食べ物を常温保存で温度管理もされていない場所に放置されるのは、気持ち悪いです。贈り物ですし。そんなお店は今まで一度でもないですよ。 結局放置されるのが気持ち悪いので母の日関係なしに配送会社に連絡をしてすぐに送ってもらいました。最初の問合せの際にすぐに対応して下さっていれば、こんなに何度も時間を要してお店に連絡する羽目になる事もなかったですし、こんなレビューを書く事もなかったです。 お客に寄り添えない残念なお店でした。

何故か差出人を会社名にし私の名前が一切記載がなかったため、高齢の母が詐欺だと思ったようで大変怖がってしまいました。私が仕事中だったので色々な人に電話をかけて詐欺ではないかという話にまでなって大変でした。

配送やスタッフの応対などについてはショップレビューで行ってください ※氏名・メールアドレスなどの個人情報は記載しないでください 本文を20文字～1000文字で入力してください

現物がかなりショボかったようで、あまり喜ばれなかったので、とても残念でした。

母の日に間に合うとあったので注文しましたが、間に合わなかったので残念です。間に合わないのなら購入しなかったです。 2つ購入しましたが残念です。

商売根性たくましい。売りさばくためなら客の事情なんかおかまいなしです。 母の日の週に日時不定で届く予定で4月11日に注文。ご注文のキャンセル、お名前・ご住所等の変更は４月１８日（月）までとなっていた。が、送り先である遠方に1人暮らしの母が5月1日に急病で病院に緊急搬送され入院となり、ギフトでお祝いどころの騒ぎではなくなってしまった。状況が状況だけにキャンセルかもしくは発送先を変更してほしい旨を店舗に連絡したが「既に手配は済んでいる」と応じてもらえなかった。でも済んでるのは”手配”であって”発送”ではない。こちらがその点を指摘すると出荷時刻でもないのに約1時間後すぐに発送したと伝票番号をメールしてきた。私はすぐにヤマトでその伝票番号調べたところ番号はまだ未登録。つまり出荷よりこちらからの連絡の方が先だったことは明白だ。こちらだって我儘で商品をキャンセルしたかったわけではない。かわいいギフトを贈って今年も喜んでくれる母の顔を楽しみにしていたんだ。でも急にこんなことになり、入院で留守なのに何度も配送の方が再訪するだろうと思うに、発送前ならキャンセルかもしくは発送先を変えてほしいと頼んでみただけだ。それで店舗としても何かやってみてくれたけどどうにもならなかったならまだしも、このように相手がどんな状況であろうと一切寄り添わず「変更の期日は過ぎてる」と流れ作業的に処理して「発送しました」ハイおしまい。配送の人や相手に手間をかけさせても、商品が売れりゃそれでOKなんでしょうね。

最低です。日付変更も出来ずこどもの日に届く不始末 謝罪文等、プレゼントに入ってるわけでもなく、義母へのプレゼントが台無しになりました。 ５/10に届かなければ母の日のプレゼントではありません。母の日と謳わないでください。

残念。最初購入したらいつの間にかキャンセル扱いになっていて購入履歴を確認しなければそのまま知らない状態だった。会社に電話したら「メールしました」「再度購入してください」だけ。再度購入し、ようやく届いたと思ったらとても小さい。クチコミ見て購入したからクチコミを信じ味は大丈夫だろうと母の日に渡したら後日母から「全部芋ね、味は普通。もういらないわ」と言われとても残念な気持ちになった。2度と買わない

去年の母の日にこちらの商品を母に送ったのですが、カビが生えているものが送られてきました。母の方からお店に交換依頼をしたそうですが、その時の対応もとても悪かったという事で、もうこちらのお店を利用する事はありません。

内容は良かったのですが、何故かクール便できた為冷凍されてました。 すぐに食べれず解凍して食べたら、イマイチでした

母の日に送りましたが、まずくてすてたと言われた。

父の日の贈り物として購入！ 届いてから、喜びの連絡をいただきました。