突然のご連絡失礼いたします。 おいもやでございます。 商品レビューを拝見いたしました。 お問合せでご説明させていただきました内容と、 重複する点がありますこと、 恐れ入りますがご了承くださいませ。 この度は、ご注文頂きました母の日ギフトにつきまして お客様のご意向に沿うことができず、申し訳ございませんでした。 着日につきましては、 商品ページやご確認メールでもお伝えさせて頂いておりますが、 例年母の日期間は運送会社の配送量が大幅に増えることにより、 配送遅延等の配送トラブル防止のため１日の出荷量を制限されており、 母の日期間5/8～14でのお届けということで皆様にお願いをしております。 また、ご注文頂いた母の日のギフトが 当日までに間に合うよう早めの出荷をさせていただいております。 そして、ご注文いただきましたお荷物の日時・お届け先の変更は 当店では出来かねるため お客様ご自身で配送会社ににご依頼いただく旨をお願いしております。 ご案内が分かりづらく、重ねてお詫び申し上げます。 また、当店といたしましては頂いたご注文通りに 発送しているため、 受け取り拒否をされましても、 返金は出来かねますとお伝えさせていただきました。 何卒、ご理解くださいませ。 改めまして、 お客様のご希望に沿うことができず、 申し訳ございませんでした。 今回頂きましたご意見は、社内及び運送会社に共有させていただき、 今後の参考とさせていただきます。 誠に申し訳ございませんでした。

この度は、配送日のご希望をを承ることができず大変恐縮でございます。 商品ページでもご案内させていただいておりますように、 ご注文頂きました母の日商品につきましては、 お届け日時のご指定はお受けしておらず、 母の日期間5/3～5/9のいずれかのお日にちにお届けとさせて頂いておりました。 当店が配送を委託しておりますヤマト運輸より 例年母の日期間は運送会社の配送量が大幅に増えることにより、 配送遅延等の配送トラブル防止のため１日の出荷量を制限されており、 したがって、今年の母の日期間に関しましては 当日までに間に合うよう早めの出荷をさせていただいております。 ご希望日の配送が承れず大変恐縮ではございますが 何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

この度は、ご注文頂きました母の日ギフトにつきまして お客様のご意向に沿うことができず、申し訳ございませんでした。 お荷物をお調べしました所、5/11に当店よりギフトを発送させて頂き 5/12に配達完了となっておりますが、お届けに際してご不便がございましたでしょうか。 商品の状態や弊社の不手際等でご満足いただけなかった事などございましたら、 早急に対応させていただきますので、 大変恐れ入りますが、当店までご連絡頂ければと思います。

この度は、ご注文頂きました母の日ギフトにつきまして ご満足いただける商品をお届けすることができず、 申し訳ございませんでした。 今回当店からお届けいたしましたシフォンケーキでございますが、 詳細をお伺いしたいので、一度店舗へご連絡頂けますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。