信用して今まで気付きませんでしたが、買った1ヶ月後に消費期限が切れる商品を送られてました。 今年の1月に3kg×3の商品を購入。消費期限は2023年2月24日。 獣医師観点から問題ないと判断したのでしょうね。 意味がわからない。 そのせいとまでは言いませんが 粗悪なモノを食してた我が仔は５月に亡くなりました。 一袋開けてたので、余った2袋をメルカリ等で格安で食して頂ければと確認したら…信じられません。 多分、気づいた人は「申し訳ありません。」で、再送するんだろうけど、気づかない人には知らんぷりなんだろうな。 安いのには訳がある。

日時指定して急いでるのに連絡もなく届かず確認したら普通に2～4日送れるって言われた。 本当最悪です！ こちらから連絡しなかったら放置だった？ 愛犬のご飯なのに約束破ってるのにメッセージだけって。 二度と頼みたくない！

ダンボールのテープ部分にハサミで切り込みを入れたら商品の袋も切れた。 こんな事初めてです。 ダンボールの中身がギリギリでも紙一枚入っていたらこんなことにはならなかったと思います。 購入者の事を考えない、売ってしまえば商品がどんなことになろうと構わない梱包の仕様

いつもこちらで購入しています。 商品自体は満足ですが、今回、梱包されていた段ボール箱が今までのものと違ってとても弱く、今にも破れそうでした。 それから、配送状況をアプリで確認したところ、在宅していた時間なのに、不在のため持ち帰り、と表示されておりました。商品は翌日に受け取りましたが、先ほど見ると、商品は本日配達予定との表示。 何のための配送状況確認なのでしょうか。いい加減すぎると思います。

箱が壊れていて、商品が箱からほぼ出ている状態で届いた。 いつも利用していたが、こんな酷い状態で届いたのは初めてだ。 大変残念だし、気分が悪い。 この店ではもう買わない。

何の配達もそうですが、佐川急便の配達は最悪です。ダンボールが四角形の形をして配達された事がありません！おそらくセンター等で投げてるのでしょう。いつも必ずグチャグチャに潰れてます。商品は問題ありませんが、佐川急便最悪です。

韓国製でした。 最悪です。 韓国製は食べさせたくないので廃棄します。 二度と利用したくない。 問い合わせをしても冷たい返答。

3年近く定期的に購入していましたがだんだん高くなり、コロナ、円安、ウクライナ戦争の影響なので値上がりは仕方がないのかなぁとあきらめていましたが、とうとう先日は８０００円近くになり困っていたところ、急に６０００円台と下がっています。数日単位で価格を変える店は信用できなくなりましたので、今後はこのお店から買うのをやめます。今回は、楽天以外の大手サイトでここより安い価格で注文しました。

何でこんなに価格に変動が有るんでしょうか？ 先日迄8000円越えてましたよね う～んちょっと

他より安くて3年近くリピさせていただいてました。 先月は6千円ちょいだったのに…値上がりしすぎでビックリしてます。 今回から他に安い所で購入しようと思います

2023年１月３１日に注文したのに、届いたしょうひんが、2021年が賞味期限となってる。２年も賞味期限が切れてるのをおくるのは詐欺じゃないですか？変更してください

商品到着して直ぐにお尋ねメール送信したのですが…お返事が無いままで困っております。

賞味期限切れの商品を販売してる気をつけて

フランス産から韓国産に変更になっている。こんな大きな変更をひとつも表記しないこちらのお店は、悪意を感じます。ロイヤルカナンに問い合わせをしたら、韓国産は韓国で入手できる食材を使用し、フランス産の栄養表示に沿って作られた別物だそう。

商品自体には満足しておりますが、ショップの対応にはがっかりです。

今回、送ると予定されている日にちから過ぎて届きました。また、詳細には送る予定の日にちを過ぎる場合別途連絡を頂けると案内があるのにも関わらず連絡も無くかなり不信感な対応でした。何度かレビューを書かせていただいたのですが、100円引きのクーポンも使用できず、あまり親身に対応してくださる気はしないお店です。

原産国の記載があれば購入しなかったです。

発注してから時間がかかるなら先に伝えてほしい。 質問するも全然フィードバックがありません。 次回からはAmazonで購入します。 失礼極まりない。 キャンセルしたいくらいです。

出荷が遅いと、わかったので火曜日にキャンセルしたにもかかわらず、金曜日の晩に出荷したとの連絡が入った。 キャンセル受付の自動メールも送られてきているのに、何故このようになるのか！ 問い合わせ先も分かりにくく、困る！ キャンセルをキチンとしてもらいたい 愛犬の療養食なので、切らすわけにいかず、他で購入したのに。 商品自体は問題ないが、対応は最悪だと思います。

届いた時、ダンボール箱は潰れて破れた状態でした。多分宅配業者(佐◯急◯)の配送保管ミスだと思うのですが最悪ですね、あれだけ潰れてたら中のフードも、、、フードのパッケージも少しシワだらけで最最最悪で返品も考えましたが残りのフードもない為、仕方なく返品を諦めました、前にもこちらの宅配業者が配達したダンボールが濡れていた事もあり怒りMAX状態です。 宅配業者の選択をきちんとしてほしいです。

10日経っても商品が届かない。楽天利用しててこんな事は初めてです代金は支払ってるのに未だに商品が届かないので不安です。問い合わせした途端に商品を発送しておかしくないですか？他の所はすぐ対応してくれてます。他の人も書いてある通り商品が届かない不安をさせるこんな信用できない会社だと二度と使いたくないです

ずっと利用させてもらっていましたが、最近は発送が遅すぎる。確認するたびに到着予定日が後ろ倒しになり、全く信用できないお店になってしまいました。非常に残念です。 発送状況を確認するにも、認証キーなどの入力が必要で非常に面倒。 今後は少々高くても、発送予定日等が信用できる店舗を使用したいと思います。

商品購入から到着した10日後まで、配送業者も配送状況も全く分からないという大変不安な買い物となりました。 『佐川急便にて配送をしておりますが、7月14日にお届けが完了していることを確認できております』…と返信メールが7/15に届きましたが、7/14に到着するまで全く何も分からないことを、 『伝票番号が反映するまでお時間をいただく場合がございます』と、お返事が届きました。 到着してから分かるというのは、かなり不安です。本当に驚きました。 他でもいろいろと注文しましたが、配送状況も配送業者も表示されます。 『お客様に安心してご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。』と、お返事いただきましたが、残念ながら全く安心できず、不安しかありませんでした。大変残念です。

賞味期限が2ヶ月しかない商品を送って来る！ ペットショップに行ってみても半年ぐらいの賞味期限 の商品が置いてある！ 思うに賞味期限の短い商品を安く仕入れて儲けてると思われても仕方ない対応を店はしてるから！！ 質問してもまともな回答が無い！！

5月中旬に到着して、賞味期限が7/21日になっていましたら、賞味期限2か月ってあまりに早すぎますよ！？ それならもっと安くするべきです ストック用に3キロを2袋購入しましたが、これではあまってしまいます。一袋にすればよかったです。

■重要＝注目■皆さん思いませんか？■購入して急いでほしいと二回もメールしたのに届いたの１０後ですよ！時間帯指定したものの、遅れてくるし楽天がしてるのに何でこんなに遅いのメールしても「いい返事ばかり」遅すぎて買いました！至急と書いたでしょ！普通で頼んでも、いい加減なのかと思います！みんなここで買ってる人多いから買って見たら、三木谷さんがしてるSHOPですね！確かに送料無料です。でも、いいのはそれだけ！楽天は焦り過ぎ！中国祭典の後からですね。だからクリックメールを送ってくるんでしょう。楽天サポートやチャットに楽天を良い様にとアドバイスしても三木谷さんには届きません！ついでですから、言います。もっとマスクは国が言うので安い？どこが！マスク買うのに予約商品なのに、返品不可のチェックいれさされて強制しないで下さい！消毒液の価格、見て下さい！今もあるかも４.７Lで、２２８００円ですよ！考えられない！TVに出て、どこが送料無料なんですか？マスクなんか→送料無料は対象になりません。と書いてありますよ！サージカルでマスクの本当の値段３２０円位ですよ！元々、消毒液も３０００円少しです！人が死んでる中、死ぬかも知れない人に対して何ですか？その値段！助け合う事もせず、ボッタクリしてそんなんで、儲けた金なんか、すぐ手元から消え又その人や、その家族や大切な人に返るでしょうね！神が、許さないからです！ 金持ちは、１番哀れです！天国にほど遠い！野球も、エントリー無し。勝てないヘボ球団にサッカー売れば？。マイナスな物、買ってどうするんですか？毎回、毎回、買い回りばかり！お客を満足させる事も出来ないのに三木谷さんがTVで言っても何処も送料無料なんてなってません。みんな今どんな生活状態なんですか！家すら無い。そんな状態ですよ！それに「期間限定」ポイント、止めて下さい！チョコチョコ、１ポイントとか、セコ過ぎですよ！楽天でしかつかえないのに。買ったらその分のポイントを全部つけてくれたらどうですか！？そんな事さえ出来ない楽天。私が思う事は、他の方も思う方もいると言う事です！それに提携先のリクエストしても遅い。早く行動する事です。又、スマホ限定も、不平等極まりない！携帯、タブレット、PCも平等に考えられる人さえ楽天には居ないのか？やり方、汚いしセコイんですよ！不平等さには、あきれます！

全然届かない。 初めに納期未定と、うたうべき！

2度目の購入ですが、発送が遅すぎました。

食べはじめてから３日目で下痢しまくりで、 ウチのトイプードルにはあいませんでした。 3キロ買ったのにショック。