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- 購入者さん
1
2020-12-30
- 割れたケーキ
- 美味しいのでそのぶん星１つですが、すみませんが届いた状態がひどいので大変不満の星１つです。
今回でこちらのお店で頼むのは五回目で、今までで一番ひどい状態で届きました。悲しいです。
多分、物流（ヤマト）の問題かもしれませんが、4月に届いた時も誕生日だったのにひび割れたのが届いたし(でも今回のほうが断然ひどいです）、業者を選べるようにしてほしいです。
さっき届いたばかりで、チョコは全体的にひびが入っていて、一部剥がれ落ちています。生クリームのほうも、全体的に深くひび割れています。投げられたか蹴られたか落とされたかのどれかは間違いないでしょう。
まだセロファンをとる前の、箱を開けた直後の状態の写真をとりましたが、なぜかこのページには載せられる設定が見当たらず、添付できないのが残念です。
こんなのじゃ、贈り物にもとてもできません。自分で食べるのもとても悲しいです。 - このレビューのURL
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5
2020-02-25
- うまかった
- 建国記念の日に合わせてお祝いで購入しました。誕生パーティー扱いになれば売り上げが伸びるのかな
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5
2021-09-12
- 家族みんなでいただきましたがとても美味しかったです。
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ショップからのコメントご家族皆様にご満足いただけたようで私共としましても嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら是非ご来店くださいませ！
5
2018-03-18
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 息子等が、来るので（明日お誕生日です。）ﾊﾞｰｽﾃﾞｨｹｰｷをお願いするような年では無いので、ﾛｰﾙｹｰｷで気軽に、と思いｺﾁﾗをお願いしました。日にちを間違えて、お願いしてしまい すぐに快く変更して頂けました。ご丁寧な発送をありがとうございます。お味は間違い無い事を知ってますので、安心してお願い出来ました。
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5
2015-04-12
- ﾌﾟﾗﾝﾀﾝﾇｰﾎﾞｰは友達にﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄしてｼｮｺﾗﾝｼﾞｭは自分で食べました。
周りのﾁｮｺがﾊﾟﾘﾊﾟﾘなので、ｶｯﾄする時にﾅｲﾌを温めたり工夫しないと､ﾊﾞﾗﾊﾞﾗになっちゃうと思います。上のｵﾚﾝｼﾞも味が濃く、中に入っているｵﾚﾝｼﾞﾋﾟｰﾙも
ﾁｮｺｸﾘｰﾑと合っていて とても美味しかったです。 - このレビューのURL
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5
2024-03-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 家族のお誕生日用にお願いしました。家族全員 大好きなｹｰｷです。いつもご丁寧な発送をありがとうございます。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2024-01-10
- 個人的な好みですがプランタンヌーボーを
食べた時 失敗したと思いました。
でも、ショコランジュは美味しかったです。
また、頼みたいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントプランタンヌーボーがお好みでなかったとのこと、ショコランジュは美味しくお召し上がりいただけたようで安堵いたしました。
単品でのご用意もございますのでまたの機会がありましたらぜひ候補に挙げていただけると幸いです。
お客様のまたのご来店心よりお待ちしております！
5
2023-12-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 美味しくて大満足
- 美味しくてお得で大満足です
ただ、チョコレートケーキの表面が割れた状態で届きました。食べる時も上手くカット出来ずグチャグチャに、、、。どのみち割れてしまったので良いのですが、どうやったら上手くカットできるんだろう。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント今回の件を受けて梱包方法を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
なお、確認させていただきたいことがございますので別途メールをお送りいたしました。
何卒ご確認いただけますと幸いでございます。
また、残念なお気持ちにさせてしまいましたのに、美味しいとのお言葉をいただき大変恐れ入ります。
メールにも記載させていただきましたが、ショコランジュは切る際1回ごとにナイフをしっかりあたため、上から真っすぐナイフを下ろしていただけますと綺麗に切れます。
またの機会がございましたら是非お試しくださいませ。
【追記】
早速メールをご確認いただき誠にありがとうございます。
大変お手数をおかけいたしました。
メールにも記載いたしましたが、お送りいただいた画像を拝見しましたところ、
片側だけ大きく割れている様子から、片方に衝撃が加わった可能性が考えられます。
当店またヤマト運輸共々、丁寧な荷扱いに努めておりますが万全な状態でお届けできなかったこと心より深くお詫び申し上げます。
また、カット方法について予め当店の記載した内容をご覧いただいておりましたのに、お力になれず大変申し訳ございません。
チョココーティングに厚みがあるため、解凍状態によってもカットが難しくなるかと思います。
硬くてナイフが通りにくい場合は、半解凍状態にしていただくとカットしやすくなります。
機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
この度は数ある中からクリスマスに当店の商品をお選びいただきましたのに、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
5
2023-12-27
- チョコがパリパリなので、
切ると崩れちゃってビジュアルもったいない感じでした。
美味しかったので満足です。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントショコランジュはたっぷりのチョコレートでコーティングされているため、1カットごとにナイフを充分に温めていただき、押し切るようにナイフをおろしていただくと綺麗にカットいただけます。
またの機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
お味はご満足いただけたようで何よりでございます！
お客様のまたのご来店心よりお待ちしております。
5
2023-12-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 毎年 ｺﾁﾗのｹｰｷをお願いしていると思います。家族が大好きなｹｰｷです。いつもご丁寧な発送をありがとうございます。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご家族皆様で楽しいクリスマスをお過ごしいただけたでしょうか？
これからも美味しい笑顔をお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。
今後とも当店を何卒よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
3
2023-11-16
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- ロールケーキ好きの職場の上司に。数名で割り勘で購入。実店舗ではこの価格で2種の味はなかなかないので、よかったです。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントお褒めの言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。
またの機会がございましたら是非ご来店くださいませ！
お客様のご利用心よりお待ちしております。
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- 購入者さん
5
2023-08-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 美味しい！ ロールケーキセット！！
- もう、何回も送っていただいています！
まず、プランタンヌーボー・・生クリームは甘すぎず、くどくなく、とにかく美味しい！！ そしてその中に種々のフルーツが巻き込まれていて、本当に美味しいです！
娘宅にも何回か送って、喜ばれています！
今回、ショコランジュのセットでお願いしましたが・・ショコランジュ・・これがまた美味しかった！！
チョコレートケーキは普段はそんなに食べないのですが、このケーキも絶品です！満足です！
きっとまた頼みます！ - このレビューのURL
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ショップからのコメント美味しいとのお言葉を頂戴し嬉しい限りです！
ショコランジュのセットもお気に召していただけて何よりでございます。
これからもお喜びいただけるお品物をお届けできるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら是非ご来店くださいませ！
お客様のご利用心よりお待ちしております。
5
2023-06-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- とっても美味しいです。
- とっても美味しいです。
特別な日に限らず、いつも食べたいケーキです。
届いて、すぐに食べられます。
４人家族なので、4等分にして いただいています。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント美味しくお召し上がりいただけているようで嬉しい限りです。
こちらの商品は冷蔵便でのお届けとなりますので、到着後すぐにお召し上がりいただけますね！
これからもお喜びいただけるお品物をお届けできるよう努めてまいります。
今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。
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- yoshii1967さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 151件
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5
2023-01-31
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:親戚へ
- 購入した回数:はじめて
- とても美味しかったロールケーキ
- 妹の誕生日プレゼントとして購入しました。
フルーツたっぷりで、とても美味しかったと喜んで貰えました。甘すぎず、いくらでも食べれそうとの事。次は自分にも、ご褒美として購入したいと思っています。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら是非ご賞味くださいませ！
お客様のご利用心よりお待ちしております。
5
2022-12-24
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- X'masｹｰｷで、お願いしました。家族みんな大好きなｹｰｷです。いつもお早くご丁寧な発送をありがとうございます。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご家族の皆様にお気に召していただけて嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら是非ご来店くださいませ。
お客様のご利用心よりお待ちしております！
