息子の保育園用のリュックが必要になり購入しました。届いてすぐ、大きなチャック付近に既にほつれている部分がありショップに連絡したところ、すぐに新しいものを発送していただき助かりました。とても丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。商品もシンプルでかわいいです。