この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お届けした商品のラッピング材が固定されていなかったとの事で、数ある商品からお選びいただいたにもかかわらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 原因と致しましては配送中の衝撃にてラッピングが崩れてしまった可能性が考えられます。 今後このような事にてお客様にご迷惑をお掛けしないよう、商品の検品は勿論、梱包につきましても改めて見直してまいります。 この度はご丁寧にご連絡を頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。