この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 価格や品質につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当店では、素材本来の風味を大切にし、余計なものを加えず、みかんそのものの美味しさをお届けできるよう商品づくりを行っております。しかしながら、お味につきましてはお客様それぞれのお好みもございますため、ご満足いただけなかったことを残念に思っております。 また、お届け先変更につきましても、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。お届け日に間に合わせるため、すでに発送手配が完了していたことから、発送直前でのお届け先変更を承ることができませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も商品・サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ジュースを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、カスタマーセンターの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今回のご注文では、7月24日にご注文いただき、7月27日午前中のお届けをご指定いただいておりました。その後、7月25日午後にお届け先変更のご依頼をいただきましたが、7月27日のお届けに間に合わせるため、すでに発送手配が完了しており、変更を承ることができない状況でございました。 当店では日曜日の発送業務を行っていないため、7月27日お届け分は7月25日に出荷しております。ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでしたが、発送状況や配送スケジュールの都合上、対応ができない場合がございます。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。