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1
2023-03-06
- 他の方のレビューで、間違えても変えてもらえて満足という評価がありますが、現実は異なり、対応不可でした。
サイズ間違い、色間違い、仕様間違い等は一切融通が効かないようなので、要確認が必要です。
返品の際も、しっかりと実費がかかる為、類似商品で柔軟な対応ができる所で購入するべきでした。
残念です。、 - このレビューのURL
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2023-03-09
ショップからのコメントこの度はarneをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またレビューのご記載も賜りありがとうございます。
今回、ご購入頂きました商品の【ご変更】対応につきましてですが
大変恐縮ではございますが、商品の初期不良や不具合が生じていた場合
もしくは生産前の商品であれば、カラー変更やサイズ変更を承ることが可能となりますが
既に生産済みの製品や配達の完了している商品の場合、恐れ入りますがご対応をお受けすることができない場合が御座います。
※商品ページやお買い物ご利用ガイドにてご案内させて頂いておりますため何卒ご容赦いただけると幸いです。
今回対応につきまして、ご希望に添いかねるかたちとなり申し訳ございませんでした。
また、ご案内に分かりづらい点がありましたこと今後の改善に努めさせて頂きます。
貴重なお時間の中で、お声を頂きました事誠にありがとうございます。
またレビューのご記載も賜りありがとうございます。
今回、ご購入頂きました商品の【ご変更】対応につきましてですが
大変恐縮ではございますが、商品の初期不良や不具合が生じていた場合
もしくは生産前の商品であれば、カラー変更やサイズ変更を承ることが可能となりますが
既に生産済みの製品や配達の完了している商品の場合、恐れ入りますがご対応をお受けすることができない場合が御座います。
※商品ページやお買い物ご利用ガイドにてご案内させて頂いておりますため何卒ご容赦いただけると幸いです。
今回対応につきまして、ご希望に添いかねるかたちとなり申し訳ございませんでした。
また、ご案内に分かりづらい点がありましたこと今後の改善に努めさせて頂きます。
貴重なお時間の中で、お声を頂きました事誠にありがとうございます。
1
2021-05-13
- 届くのが遅すぎて詐欺にあったかと思いました。
問い合わせたら返信がきたのでホッとしましたが、、3月末に注文し、届いたのは5月13日！
どんだけかかるねん！
キャンセル料うんぬんって書いてましたが、
それならちゃんと1ヶ月半かかりますと記載してほしい。
そんなにかかるなら絶対購入しませんでした。
もっとお客様思いの運営をしてほしい。
自分達の事しか考えていないから遅くなっても平気なのでしょうね。
ものがいいとか悪いとかはもぉどぉでもいいです。遅すぎです。 - このレビューのURL
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2021-05-14
ショップからのコメントこの度はarneをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご注文を頂いた商品につきまして
お届けまでに大変お時間を頂いてしまい
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今回大型連休の関係や生産の方が混雑している状況により
予定よりも大幅にお日にちを頂戴している状況で御座いました。
頂いた貴重なご意見をもとに、お客様にご満足していただけるよう
改善に努めてまいります。
レビューのご記載も賜りありがとうございました。
ご注文を頂いた商品につきまして
お届けまでに大変お時間を頂いてしまい
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今回大型連休の関係や生産の方が混雑している状況により
予定よりも大幅にお日にちを頂戴している状況で御座いました。
頂いた貴重なご意見をもとに、お客様にご満足していただけるよう
改善に努めてまいります。
レビューのご記載も賜りありがとうございました。
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