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- 購入者さん
1
2024-04-11
- 以前リピート購入しておいたものを、使用しようと思って開封してら、サイズ違いが入っていました。
せっかくお得に購入しておいたのに、損してしまいました。残念です。
初回が良かったからって信用したのがバカでした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント以前リピート購入いただいた商品を開封されたとき、サイズ違いに気付かれたとのこと、
サイズを間違えてお届けしてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
出荷する際には社内で検品作業を行っておりますが、検品作業が至らなかったようでございます。
心よりお詫び申し上げます。
今回の事例は社内に共有し、同じ事を繰り返さぬよう検品体制を強化し、確かな商品をお届けできるよう努めて参ります。
今回は当店の不手際でございますが、ご注文が1年前のため、返品等のご対応をお受けできず申し訳ございません。心苦しいのですが、ご理解いただけますよう
何卒お願い申し上げます。
三恵 鈴木千佳
1
2023-10-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
サイズ:【M】 | 種類:【フルバック・黒X3枚】
- サイズが小さかったのか、お尻の部分のくい込みがひどくとても不快です。残念です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくご購入いただきましたのに、サイズ感がご期待に沿えず、
ご不快なお気持ちにさせてしまって誠に申し訳ございません。
ページにてサイズ選びのポイントをご提案しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
頂戴したご意見・ご感想をもとに、より良いご案内ができるよう、努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
三恵 小林美和子
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- 購入者さん
1
2023-07-25
- 商品を使う人:自分用
- 一年前に購入し、使い続けた感想です。死ぬほど足に食い込みます… 足周りが痛すぎて拷問のようです。 ナプキンの羽部分がうまく剥がれないし、力任せに取ることになるので商品の劣化が早かった気がします。ストレスです。
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ショップからのコメントしかしながら足に食い込むとのこと、着用感に関して商品がご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
残念ではございますが、痛みがある場合はご使用は中止いただきますよう、お願い申し上げます。
頂戴した率直なご意見・ご感想を参考に、より良い商品をご提案できますよう、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
三恵 小林美和子
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- 購入者さん
1
2023-05-23
- 普段LサイズでLL購入。
めちゃくちゃ締め付けます。生理中にこれはしんどい。
また、ナプキン自体くっつかないし、羽もショーツにくっつきません。3枚とも同じ状態なので生地の問題かな？
使用中ナプキンがずれてしまい、めちゃくちゃ不快でした。
また、ショーツが小さいからか、お尻にショーツが食い込みます。
ナプキンも食い込んでしまうので、ぐちゃぐちゃになってしまうし、とにかく不快。
生理中にこれは本当にしんどいです…
我慢して一週間過ごしましたが、これは無理。
期待してただけに残念です。
普段口コミはまったくしませんが、ストレス半端なかったので口コミしました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご期待いただいたにも関わらず、商品がご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
ナプキンがくっつかないとのことでございますが、以前に多くのお客様よりナプキンがくっつかないとのお声を頂戴しており、資材の変更と工場の変更を行いました。
製造メーカーでは、新資材を使用した製品についてもナプキンの粘着テストを実施し、問題ないとの結果を得ておりました。
しかしながら、お客様にご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
この事象については、製造メーカーと共に再度検討し、改善策を考えてまいります。
この度は率直なご意見・ご感想ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
三恵 小林美和子
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- 購入者さん
1
2023-05-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- サニタリーショーツの締め付けが嫌で締め付けないという謳い文句に惹かれのヒップ87センチのためMサイズを購入。
届いたものを見ると締め付けそうな生地感、サイズ感。
試着すると返品できないかと思い手持ちのショーツと比べても小さめ。カスタマーサポートに電話するもショーツは返品交換できないとのこと。
諦めて履いてみたらやはり締め付ける…
長く履いてると跡がつくし、ウエスト、足回り共に締め付けられる。
「締め付けない」って謳い文句なのにすごい締め付ける。サイズ表記間違ってる。もう買わない。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくご購入いただいたにも関わらず、着用感がご期待に添えず大変申し訳ございません。
また、ショーツは衛生商品のため、返品を承ることができず申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様にいただきましたレビューコメントは、商品開発部に共有いたしまして、
商品の改善・改良に向けての貴重なご指摘とし取り扱わせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
1
2023-02-08
- 羽をつける部分にナプキンがはりつく。張り付いて裏の部分のコーティング？みたいなのが取れてナプキンの羽がつかなくなる。履き心地も悪いし1回しか使えないならまじで金の無駄
- このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくご購入いただいたにも関わらず、生理用品が張り付いてしまい、履き心地も良くなかったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見をもとに、
より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
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- 購入者さん
1
2022-10-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 見た目やフィット感はとても良いですが、ナプキンの羽根を剥がすときに防水加工かわかりませんが生地のツルツルした加工が剥がれてしまいます。
1回目でも羽根がくっついていた部分は剥がれてしまいました。特に、3着のうち1着(ベージュ)はナプキンが当たる部分が表裏反対だったようで、その剥がれやすいツルツルした面が上になっていて、わからずに使用してしまったため、ナプキン全体がべったりくっつき、剥がしにくく、剥がそうとするとナプキンが破れ、頑張って剥がしてもツルツルした加工がほとんどが剥がれてしまい大変でした。まさか間違った向きで着いているとは思わなかったので使いにくいと思いながら何度か使い、他の色ではここまで酷くない(羽根部分は剥がれますが…)ことに疑問を感じ、レビューで他にも表裏反対と書いている方がいたので見比べてみて気づきました。見た目や着用感が良いだけに、ナプキンの交換が非常にしにくいというのは大変残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント見た目・着用感を気に入っていただいたにも関わらず、ナプキンの装着がしづらいとのこと、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見をもとに、
より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
1
2022-08-13
- 評価が高かったので、レビューを見ずに購入しました。
いつもMサイズを使っています。
こちらの商品もMサイズを購入しましたが、見るからに小さくて驚きました。
下半身が太い体型なので、特に脚の付け根がキツくて試し履きだけで使っていません。
ワンサイズ大き目を購入するのをお勧めします。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント頂戴した「良かったこと」「嬉しかったこと」などの応援コメントを、スタッフ全員で拝読し、毎日励みにしています。
誠に勝手ながら、夏季休業期間中のご注文の発送に全力を注ぐため、
8/10(水)〜8/16(火)にご投稿いただいたレビューは拝見させていただきますが、ご返信対応はお休みさせていただいております。誠に申し訳ございません。
※個別での対応が必要なお客様へは、8/17(水)から順次対応させていただきます。
対応にお時間を頂戴します。何卒、ご容赦くださいませ。
8/17(水)以降に頂戴したレビューから返信を再開させていただきます。
心を込めて返信いたしますので、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
夏の疲れが出る頃ですので、どうぞお身体にはお気をつけて健やかにお過ごしくださいますようお祈り申し上げます。
令和4年 立秋
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- 購入者さん
1
2022-08-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 履いてすぐはサイズ感はちょうどいいと思ってましたが、座ったりするととにかく足のつけねが痛いです！これは履けません…
あとナプキン剥がす時も剥がしにくくてとてもストレスです。防水だからあんな生地なんでしょうか？ナプキンしてるところは防水不要では？ - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント座ったりすると足の付け根が痛くなってしまうとのこと、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、ナプキン剥がす時も剥がしにくいとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただきましたご意見をもとに、
より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
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- 購入者さん
1
2022-07-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 使用2〜3回目で羽を折り返しくっつける部分が剥がれて足の付け根あたりの糸がほつれてきました。
締め付けどなどすごくいい感じなのですがちょっともろすぎます...。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント使用してすぐに糸がほつれてきてしまったとのこと、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、「締め付けどなどすごくいい感じ」とのお言葉をありがとうございます。
いただきましたご意見をもとに、
より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
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- 購入者さん
1
2022-07-31
- いつもLサイズを頼んでるので、Lサイズを頼みましたが、小さかったです。
伸縮性もなく、締め付けもあり、生理中には不快でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントサイズが小さかったとのこと、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
お客様のご意見、ご感想をもとに、今後もより良い商品をご提案できますよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
三恵 佐野美奈
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- 購入者さん
1
2022-07-26
- 不満といいますか、自分の体形には合わなかったようです。
3枚セットのうち2枚は右にずれ、残り1枚は左にずれ、
結果ナプキンがずれてしまい、横漏れしてしまいます。
フルバックではないほうを購入しましたが、
しっかりお尻を包み込み、前はおへそのすぐ下まできてしまいます。
レビューが良かっただけに、こればかりは仕方がないのですが残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくご購入いただいたにもかかわらず、お客様のお体に合わなかったとのこと、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
いただきましたご意見をもとに、
より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
三恵 野崎瑠奈
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- 購入者さん
1
2022-07-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ウエストのゴムを留めている糸がすぐ切れてしまうのが残念です。形、フィット感はすごくいいです。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント糸がすぐ切れてしまうとのこと、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、「形、フィット感はすごくいいです。」との嬉しいお言葉をありがとうございます。
いただきましたご感想をもとに
お客様に、より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
これからもよろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
1
2022-07-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 蒸れやすい/ベージュは汚れが落ちない
- 蒸れやすいため、臭いも気になります。
うっかり生理になってしまったときは、外に漏れないのはいいですが、洗ってもシミが落ちませんでした。汚れがキレイに落ちるのもサニタリーパンツの良さだと思っているので、こちらの商品はすこし残念でした。
特にベージュは中の生地が白なので、1度汚れると使用しづらいです。黒だと色が分からないので購入するなら黒をおすすめします。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくご購入いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見をもとに、
より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
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- 購入者さん
1
2022-07-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- いつもXLだからと思ってXLにしたけど小さかった。しっかりサポートしてくれる感じだから、もう1つ上のサイズにすれば、少しゆったりと履けたかなと思う。3枚セットだから、困ったな
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントサイズがあわなかったとのこと、せっかくご購入いただきましたのにご希望に添えず申し訳ございません。
いただきましたご意見をもとに、
より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
