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- 購入者さん
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2023-08-22
- ホヤの曇り&電池にガリバーさんのシール？
- 他の方々のレビューにもありましたが、私の購入した商品もホヤの内側が醜く白濁していていました。また、電池にガリバーさんのシールが貼られていて、なぜ新品の商品にそんなシールが貼られているのか疑問に感じました。
ホヤについては、ネットで調べて、工具類を使って分解作業の後、綺麗にしました。
ただ、これにはナット部分の緩み防止剤を無効にするような作業を含み、本来、保証対象から外れてしまうような、自己責任的な作業を伴ったので、新品購入でこれってどうなんだろう？と思わざる得ませんでした。
また、付属の電池についても、わざわざガリバーさんのシールを貼るということは、元の電池を交換されたように感じられ、そうだとすると、これは新品商品としてではなく、新古（未使用）品あるいは訳あり商品として取り扱うべき商品ではないかと感じました。
他の方々のレビューに何度もお詫びをしているところから、この問題を認識しつつ、それを改善することなく販売し続けているところにも疑問を感じざるを得ません。
ガリバーさんからは、今までに何度か購入させていただいていて、それまでの印象が良かっただけに、今回はとても残念ですが、今後に期待する意味で、問題（疑問）を指摘させていただきました。
誠意あるご回答をいただけると幸甚です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント先ずホヤにつきましては、気温差によって曇りが発生してしまう為、
出荷時に曇りが発生していなくても輸送時の状況によっては曇ってしまう場合がございます。
このようなご意見をいただいたことは担当部署に共有させていただき、サービス改善に努めてまいります。
次に電池のシールにつきましては、
電気用品安全法上、輸入事業者として弊社株式会社ガリバーの名称とPSEマーク表示が必須となります。
そのため、入荷検品時に【(株)ガリバー (PSE)】のシールを貼っております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、当店で販売している商品はもちろん新品の未使用品のみとなりますのでご安心くださいませ。
貴重なご意見を頂戴し、深く御礼申しあげます。誠にありがとうございました。
引き続きガリバーオンラインショッピングをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
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- 購入者さん
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2023-06-29
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- わくわくして開封し、「あれ？白濁してない？」が夫婦の第一声でした。
その後レビューを見直すと、皆さん同じよに白濁しているようですね。
他の方に「拭いてください」と回答していましたが、店頭で見ていたものは綺麗な透明だったのでちょっとショップの対応に疑問です。
分解して拭きましたが納得できる状態ではありません。
店頭と同じような綺麗な物が欲しい方は、そちらでの購入をおすすめします。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店スタッフ一同心よりお詫び申しあげます。
今後はより良い商品の提供およびサービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、深く御礼申しあげます。誠にありがとうございました。
引き続きガリバーオンラインショッピングをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
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- 購入者さん
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2022-10-04
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ホヤの内側が汚れていて酷く曇っている。
- ホヤの中が汚れていて、かなり汚かった。販売元に相談すると手元の在庫も全て汚れて曇っているとの事で自分で分解して拭くようにとの事でした。簡単だと言われましたが、配線が邪魔で壊してしまいそうでした。中をパーツクリーナーで綺麗にしたらまともになりました。制作元も販売元も不誠実だと思います。
- このレビューのURL
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2022-09-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 曇っていて、イメージとちがう
- ショップの対応は良かったと思いますが、開封してまず第一に「あれ？白い、、、」と思いました。ホヤの内側がかなり曇っており、イメージとかなり差がありました。
実店舗ではホヤが曇ったりしておらず、こちらのショップで安く購入できたのですが、保管状態なのかホヤの曇りが残念でなりません。
交換はできず、返品するかどうか悩み中です。
楽天を昔から使っていますが、ここまでガッカリなのは初めてでした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントホヤの曇りに関しましては分解をし、ホヤの内側を拭いていただきますとクリアになります。
インターネットで「ベアボーンズ ホヤ 交換」などで検索いただきますと
動画サイトでもご確認いただけます。
よろしければお試しくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し、深く御礼申しあげます。誠にありがとうございました。
引き続きガリバーオンラインショッピングをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
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2022-04-17
- 不良品
- ライトの形状はおしゃれで、明度もそこそこあるので気に入ったのですが、ライトが点灯しないときや、明度を調整してるときに滅灯するなどの初期不良がありました。
ショップで交換してもらえるか問い合わせ中となります。 - このレビューのURL
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今後はより良い商品の提供およびサービス改善に努めてまいります。
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- 購入者さん
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2021-11-06
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 明るさもデザインもいい感じで、雰囲気もいい感じです。
ただ、動作時に高い音が鳴っていてかなり気になりました。静かなところで使えなかったので凄く残念です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
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2021-09-21
- ずっと欲しかったので、購入できて嬉しいです！
ただあたりが悪かったのか、ガラスホヤの部分の気泡が少なかったです。そこのデザインが気に入って選んだので商品の画像と違っていて残念でした。キャンプ場で見かける他の方のは気泡がたくさんで羨ましいです。。。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
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2021-08-17
- ホヤの中が汚くて残念…
新品なのに…ゴミみたいなカスもガラスの中に入っていたり、まだら模様になっていたり… - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店スタッフ一同心よりお詫び申しあげます。
当店ではお届けした商品に不良やサイト表記との相違があった場合、交換や返品を承っております。
交換・返品の手順を案内させていただきますので、当店からのご案内をお待ちください。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
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2021-06-14
- 気泡が細長く目立ち過ぎる
- 配送も早く梱包もとても丁寧でしたが、ガラスに入っている気泡が細長く、悪目立ちする感じで思っていたほど良いとは思えませんでした。
丸い小さな気泡なら可愛らしいのですが…
ロットによって気泡の入り方に違いがあるのか？
とても残念な買い物になりました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店スタッフ一同心よりお詫び申しあげます。
当店ではお届けから10日間以内で未使用でございましたら、ご返品を承ることが可能でございます。
その際はご返品の手順を案内させていただきますので、当店までご一報くださいませ。
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2021-05-28
- 1番明るい所まで回さないと、
ジーーーッという音が鳴っていて気になって眠れません。1番明るくすると充電が持たないし、
ちょうど良い明るさで静かに使えないのが残念です。 - このレビューのURL
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2021-05-12
- 商品はとてもかわいくて素敵だったのですが、説明書が入っておらず、どうやって使用するのか全然わかりませんでした。
YouTubeを見ながらようやく点灯することができました。
保証もどうなってのか不安です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント保証につきましては、ご使用前に万が一、製品に不具合がございました場合は、新品同製品との交換または商品代金のご返金にてご対応させていただきますので、
商品到着後10営業日以内にご連絡くださいませ。
※交換品の在庫切れ、次回入荷未定等の場合は交換品がご用意できませんので、ご返品後のご返金にてご対応させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、深く御礼申しあげます。誠にありがとうございました。
引き続きガリバーオンラインショッピングをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
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- 購入者さん
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2021-05-04
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ホヤのイメージが違う
- ホヤの気泡の様なデザインが写真と違いました。
個体差があるのか、、
丸い気泡というよりは全て角が尖って、彫刻刀で削ったようなものでした。
それ以外はお洒落だし、明るさも満足です！ - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店スタッフ一同心よりお詫び申しあげます。
当店ではお届けした商品に不良やサイト表記との相違があった場合、未使用品であれば交換や返品を承っております。
その際は交換・返品の手順を案内させていただきますので、当店までご一報くださいませ。
今後はより良い商品の提供およびサービス改善に努めてまいります。
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- 購入者さん
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2021-04-21
- お店で見てデザインと明るさが気に入ってネットの方が安かったので、即購入たんですが、充電が出来なかったです。なかなかフル充電できす、2日間経っても２つしかバッテリーランプがつかないです。
終いには、USBを繋いでいないと着かなくなってしまいました。
問い合わせをしていますが、未だに連絡がありません。一目惚れして買ったのに、残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご指摘いただきました件につきまして、バッテリーが充電されない、
またはUSBケーブルを接続している間は点灯するが、外すとまったく点灯しない場合は、
バッテリーの挿入方向が上下逆に装着されている可能性がございます。
「-+-」のマークがある方を本体に対して上向き、黒い方を下向きにして挿入されているか、
お手元の製品にてご確認いただけますでしょうか。
左右の向き(裏表)はどちらでも構いません。
上記をお試しいただく事で充電が可能になる場合がございます。
この度はレビューへのご投稿、誠にありがとうございました。
引き続きガリバーオンラインショッピングをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
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- 購入者さん
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2021-04-16
- デザインはすごく良いです。
ただ、ノイズがうるさい、光がちらつくことがあるので機能面は正直微妙です。
(ノイズは光量を最大にするとおさまります。)
専用の電池しか使えないのもちょっと不便です。
毎晩寝る前の時間にも使いたくてデザイン重視で選びましたが、うるさいので静かに過ごしたい時には気になって使えません。個体差なんでしょうか…
デザインはすごくいいのに勿体ないです。今は落ち着いてるみたいですが高い値段で買う価値はないと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店スタッフ一同心よりお詫び申しあげます。
当店ではお届けした商品に不良やサイト表記との相違があった場合、交換や返品を承っております。
交換・返品の手順を案内させていただきますので、当店からのご案内をお待ちください。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
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2020-11-12
- お洒落なLEDランタン
ただしそれ以外はデメリットの塊
1、値段がまあまあ高い
2、充電の持ちが悪い（悪すぎる
3、かなりでかい
5、そのくせ、明るくない
6、ホヤがガラスなので破損の可能性がある。また、破損したときの換えのホヤは販売していないらしい
自分は1万円くらいの時に買いましたが、今かなり安くなってますね。まあ、値段が安くなってるってことは良いものでは無いって事です。 - このレビューのURL
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