実は一度交換しました。届いてすぐに使用してみたところ、タンクに水をいっぱい入れても、加熱する位置に水が移動せず、すぐに止まってしまいました。それでも何度か試したのですが、やはり駄目なのでお店に電話したところ、直接メーカーに問い合わせて欲しいとの事。メーカーに電話してみると、すぐに代わりの商品を送られてきて、故障品の返送伝票もついていたので、送り返すのもスムーズでした。連絡等は面倒でしたが、メーカーの対応もとても良かったですし、代わりにやってきた加湿器はとても快調に働いてくれていて、とても助かっています。確かに音はうるさい(下にマット等をひかないとかなり響く)ですが、それでも小さな体でハイパワーに働いてくれますので、満足しています。ただ、コードが外れないので、洗うのがちょっと面倒なところが難点、かな。