この度は当店の商品をご注文頂きまして、 誠にありがとうございます。 しかしながら、お届け商品にご満足頂けず、 大変申し訳ございません。 カバーが外れやすいとの事でございますので、しっかりと 装着頂けていない可能性がございます。 お取り付け状況やご使用状況をご確認させて頂くことも 可能でございますので、何かご不明点がございます場合は、 該当部分のお写真と併せて、当店までお問い合わせ下さいませ。 お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。

この度は当店ネビオにてご注文頂きまして、 誠にありがとうございます。 当商品はちょこっと背もたれが、お子様の腰を 優しくホールドする設計となっておりますが その点お気に召して頂けましたようで安心致しました。 しかしながら、商品にご満足頂けない点もございました事、 大変申し訳無く思っております。 お客様より頂戴致しましたご意見を担当者へ伝えさせて頂き、 よりよい商品開発に活かして参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。ｋ

この度はネビオ公式楽天市場店をご利用 頂きまして、誠にありがとうございます。 振ると音が鳴るとのことでございますが、 商品ページ記載の通り、製造工程上本体内部に小さな 樹脂片が残り、カラカラと音がなる場合がございます。 ※外側から内側に向かって穴開けを行う工程があり、 その際に樹脂片が内部に残る場合がある状況でございます。 安全上問題ございませんので、安心してご使用頂けましたらと 存じます。 商品の件で何か気になる点がございましたら、当店まで お問い合わせ下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。ｋ

この度は当店にて商品をご注文頂きまして 誠にありがとうございます。 配送に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、 大変嬉しく思っております。 しかしながらお届け商品の件でご満足頂けない点が ございました事、大変申し訳無く思っております。 当商品はこちらの設計にて安全基準に合格して おりますので、ご安心頂けましたら幸いでございます。 商品の件で、また何かございましたら当店までお問い合せ 下さいませ。 何卒よろしくお願い致します。ｋ

この度は当店のホールドピットをご注文頂きまして 誠にありがとうございます。 お届け商品の件でご不便をお掛けしてしまい、 大変申し訳ございません。 実際にご使用頂きました上での細やかな感想を頂戴致しました事、 大変嬉しく思っております。 お客様より頂戴致しましたご意見を、今後の商品改良に 活かして参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。ｋ

この度は当店にてホールドピットをお買い上げ 頂きまして誠にありがとうございます。 恐れ入ります。 シートベルトが顔に当たってしまうとの事でございますが、 原因と致しましては、シートベルトガイドの位置が正しくない事が 考えられます。 お手数ではございますが、再度取扱説明書8ページをご参考 頂きまして、正しい位置をご確認頂けましたら幸いでございます。 また何かご不明点などございましたら、当店までお問い合わせ 下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。ｋ

この度は当店をご利用頂きましてありがとう ございます。 先程メールにてご案内させて頂きました通り、ホールドピットに 関しましては、【15kg（年齢目安3歳）】からご使用頂ける商品と なっております。 取扱説明書及び本体裏面の記載が間違っており、残念な思いを させてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないように改善して参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。ｋ