持っていた革のバッグを長い間放置していたら、カサカサに乾燥していた為(T_T)こちらを購入しました！ 届いてすぐクリーム缶をあけたところ上蓋に髪の毛が混入していました。あまり気にしないのでそのまま使用してしまいましたが、こちらのショップに一応連絡を入れたところすぐに新しい物を発送して下さりました！ こちらが返送した後にもしっかり連絡のメールがありました。 クリーム自体も問題ないですし、テレンプもクリーム付属の布より使い心地が良かったです。 お手入れしていたらまた新しい革製品が欲しくなったのでこちらのショップで目星をつけてます（＾＿＾）☆ 梱包等もとても丁寧で非常に良いショップと商品に出会えました！