12/4夜、商品が届きました。 20センチと28センチの物を買いましたが、両方ともハンドル固定が悪くグラグラでした。で、届いた時点では星1つ。 20センチのものはドライバーでネジ止めを締めてグラつきはなくなりましたが、28センチのものはネジ止めがバカになっていて軽く締めてもまた緩んでしまいます。 ショップさんにすぐメールしました。製品の出来不出来はショップさんの責任ではないと思っていますが、ご連絡、ご対応待ちです。 ショップさんの評価はそれからです。 追報する予定です。 12/5午前中、ショップさんに電話した。 直ちに新品をご発送頂けることになった。当該不良品は新品が届いたらその配達人に渡せば良いと。これは楽で親切だと思った。オペレーターさんのご対応も親身で良かった。ご対応に不満はない。 楽しみに新品を待つことにする。 現時点では、星3つとしたい。 12/7夜、交換品が届いた。問題ない製品だった。これが当然と言えば当然だ。一安心である。今日の昼間、今回のショップさんご自身の対応に対する当方の感想をたずねるアンケートメールが届いだ。文句はないが、昼間の時点では交換品は確認出来ておらず、アンケートのタイミングとしてはいかがなものかと思った。交換品が不良品という可能性もあるからだ。 とはいえ、このショップさんは常識的であり好感が持てる。欲しい物があれば利用したいと思う。 気持ち的には星4つだが、2個買ったフライパンの両方とも不良品だったことは事実であり梱包を解いた時にガッカリした気持ちを持ったことも事実ではある。 いろいろと考えたが、星３つとしておきたい。