今年の6月19日に購入したオーブントースターのタイマーの取っ手が取れたので、名前と購入日とその旨メールで連絡。
こちらの店舗より→「その情報では購入履歴がないため注文番号を教えて下さい」との事。
注文番号を伝えるも、「当店では届いてから1週間以内の連絡のみ対応します。当店は販売店のためメーカーに問い合わせして下さい」との事。
であれば、最初のメールで購入日伝えてるので、その段階で言って頂けたらと思いますが。
また、販売店のため販売後は一切責任ありませんのスタイルはいかがなものでしょうか。
不具合品を購入したのも初めてですが、こういった対応をされたのも初めてだったので書かせて頂きました。