商品には満足しています。お店の対応も問題ありません。2回目の購入です。問題は西濃運輸です。わたしは楽天プラチナ会員でかなりネットで購入する方ですが、こんなことは初めてです。うちに届くはずの荷物が市内の全く住所の違う家に渡されていたのです。その家の方から電話があり発覚しました。すぐに西濃に問い合わせたところ電話対応も非常に悪くきちんとした謝罪もなく非常に不愉快でした。「ごめんなさいです」という言葉には怒る気力もなくなりました。まだ話の途中だったのに間があいたところで電話を切られました。
その家の方は高齢の方のようで重い荷物が届き、動かすのも大変で迷惑しているようでした。小さい字が見えないからと領収書を取り出して開けて連絡してきたそうです。その方に非はありません。もしこれがトイレットペーペーでなく大切なものや高価なものだったらどうしてくれるんでしょうか。知らない人の手に渡り、勝手に中身を見られ。結局その後の経緯の説明もなく、何の連絡もないまま荷物は二日遅れて届きました。
今までも西濃は時間指定しても全然違う時間に来るし、かと思えば朝早く8時過ぎに来たり、どうなってるんだと思っていましたが、今後は出来る限り利用したくありません。
商品は気に入っているのに残念です。ぜひ他の運送会社に変えていただきたいです。