この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 "やむを得ない理由"で返品をご希望の場合には、未開封を条件に送料無料・送料別の扱いに関わらずお客様に往路・復路分の配送料金をご負担頂く事で返品をお受けしております。 今回は先にメールでお問合せ頂いた際、中身は出していないが段ボールは開梱されているとの事でしたので、未開封には該当せずお断りさせて頂いた次第でございます。 問い合わせを担当した者の物言いが威圧的だったとの事については大変申し訳ございませんでした。 今後、この様な事が無い様、指導させて頂きますので、何卒ご容赦のほど宜しくお願いします。