前から欲しくて買ったのに蓋が割れてました。残念。

9月６日に商品が到着しました。すぐに開封して商品を見ましたが持ち手の伸縮部分が１段階までしか伸びなくてすぐにお店に連絡しましたが、対応してもらえません、どうなっているのでしょうか、、

フェスに行く予定でテントや飲み物など荷物を運ぶのに購入しました。追加料金で蓋も購入したのですが、箱を開けてみたら、何やら黒い物が落ちていました。よく見てみたら、蓋の部分の裏側にある本体と蓋を取り付ける部分が破損していて、アロンアルファでもくっつけるのが困難なほどに細かく破損されていました。 なので、蓋を買っても本体に取り付けられず…。 追加料金を出して買ったのに無駄になってしまいました。 本体の方も、横の部分がグラグラして、沢山荷物を積んだら壊れそうで、使うのが心配になりました。 やはり、実物を見て耐久性を確認してから買えば良かったと後悔しています。