上段手すりのビス受けが入っていない不備がありました。
連休中でしたので、組み立てを途中でやめる訳にもいかず
写メを撮って
『仮止めでグラグラしている状態なので、確認されたら連絡ください。』
と、メールを送っていましたら、数日後に
『部品を送ります』と、簡単なメールが送られてきました。
こちらから電話をし、詳細の説明をしましたが、
少なくともミスを確認されたなら、電話の1本するものではないかな??
そして、電話での対応も残念ながらあまり気持ちの良いものではありませんでした。
ミスも、手作業ですから・・といったニュアンスで
(なぜだか、国産ですので・・ごにょごにょという言葉でしたが)
たまたまなんだったんだとは思うのですが、
そう安い商品でもないので少し残念でした。
商品に関しては、私は下段でしか寝ていませんが、
昇り降り時はわかりますが、上段での寝返りくらいでぐらつくこともなく
しっかりした造りです。