この度はレビューをご投稿頂き誠に有難うございます。 お届け商品、ご対応に関しまして、ご満足を頂けず申し訳ございません。 本注文に関しましては、お電話にてご説明をさせて頂きましたが、 今回ウッドカーペットとオーダーカットをご注文頂いており、 オーダーカットのご注文につきましては、加工前・加工後に検品をいたしており、 不良品をお送りするといった可能性は低く、 また、今回のお申し出は、使用して数日後に破損があり、木くずが発生しているとの事でございますので、 商品をご使用頂くうちに、ご使用を頂いている環境によって軋みや負荷がかかってしまい、 破損が起き、木屑が発生したのではないかと判断をさせて頂いております。 尚、補修方法のご案内につきましては、 商品を長くご愛用頂ける様、破損箇所が広がらない為に、 ホームセンター等でご購入頂ける商材についてご案内をさせて頂いた次第でございます。 ※ウッドカーペットを数年お使い頂いているお客様にも同様のご案内をさせて頂いております。 何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。