この度はレビューをご投稿頂き誠にありがとうございます。 お届け商品についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 この度のご注文商品につきましてはオーダーカットをご要望頂いております為、 厳重検品の上、加工および梱包を施しており、 出荷時点で破損等がないことは十分に確認を行っておりましたが お届け商品に破損が生じていたとの事、深くお詫び申し上げます。 万が一、商品到着時に破損等が生じている場合には お受取りより7日以内に当店までご連絡をいただきましたら 商品状態確認の上、返品交換等のご対応をさせていただいております。 今回ご購入より約6か月程経過しております為、 現時点でご対応はいたしかねますが、お気づきの点等ございましたら 次回ご利用の際は直接当店までお問い合わせくださいませ。 なお、ウッドカーペットはフローリングのよりリアルな質感を出すために木材を使用しております。 長尺・重量物である故にお敷き込み時に隙間に手を挟む恐れがありますので、 必ず長袖と軍手を着用の上、お敷き込み頂きますようお願いいたしております。 商品設置につきましてはご不便をお掛けいたしますが 何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。 お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、 検品梱包体制およびサービスの改善に努めて参ります。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。