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2019-12-16
- メーカー1年保証
- 付属品のブラシに不具合がありました。
購入後1か月。日立に電話した所、販売店に持ち込むか電話するよう言われました。ディープライスさんに電話するものの、メーカーの1年保証内だからメーカー保証内とのこと。そりゃそうだ。もう一度日立に電話したところ、返答は各都道府県にある日立の修理センターに持ち込むか、ネット販売店で見てもらう、送料を客負担で日立に送るの3択。メーカーはもう一度販売店に電話するように言いましたが、ネットの販売店に言っても仕方がないので拒否。修理センターは遠いし、販売店も遠い。購入後間もない商品。6万弱の高価な掃除機。たかが送料を着払いではなく、客側で送料を負担して下さいってことですが、購入後まだ1か月。全く納得いかない。しっかりとした対応がない日立に驚きと怒りでいっぱいです。結局ブラシだけ日立に日立着払いで送ることになりましたが、イライラはつのるばかり。
日立によると、日立の掃除機とドライヤーの消耗品はそういう対応になるとのこと。どうしても欲しい場合は掃除機とドライヤーはネットではなく店舗で購入した方が良いです。高いのに、アフターサービスがしっかりしていないメーカーなんて二度と買わない。 - このレビューのURL
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